• Файл

Дар'я

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор контакт-центру, консультант по маркетингу, Direct-менеджер 
Вік:
30 років
Місто проживання:
Кременчук
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Гецман Дар’я Ігорівна
17.02.1996
Адреса : Полтавська обл., м. Кременчук
Телефон : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram : @DariaHetsman

Навички :
вміння створювати, вести бази даних;
аналітичне мислення;
вміння помічати деталі, закономірності, визначати пріорітети, виділяти
основне і другорядне;
швидкий пошук та аналіз інформації;
досвід у сфері продажу та обслуговування;
вміння визначити потреби та запропонувати оптимальний варіант їх
задоволення;
навички самоорганізації;
навички ведення діалогу, вирішення конфліктів, активне слухання;
грамотна усна та письмова комунікація, навички ділового спілкування та
листування;
досвід роботи в сфері освіти;
Zoom, Google Meet; Gemini, chat GPT, Microsoft Office, Google Workspace.

Досвід роботи:
Липень – Вересень 2026 – мережа магазинів крафтового пива «PORTER2»
посада – продавець продовольчих товарів. В обов’язки входило: здійснення консультацій
щодо наявного товару, проведення процедури продажів товарів, контроль якості та термінів
придатності продукції, підтримання чистоти робочого місця, обладнання та приміщення
магазину, замовлення товару, оформлення вітрин, робота з касою.

Липень – Грудень 2024 – Проект ГО ЦПД «Конфіденс» «Зупинка: Я», напрям
«Wash», посада – спеціаліст.
Досягнення: провела понад 150 групових зустрічей з дітьми віком від 5 до 13
років з метою розповісти про правила особистої гігієни та збереженню навколишнього
середовища. Понад 50 зустрічей провела з дівчатами віком 10-13 років з метою просвіти на
тему особистої гігієни.

Липень – грудень 2024 – Проєкт «Зупинка: Я», напрямок «Wash» від ГО ЦПД
«CONFIDENCE».
Робота полягала у проведенні просвітницьких заходів у школах Полтавської області
на тему особистої гігієни та збереження екології планети для учнів 1-7 класів, а
також проведення просвітницьких заходів на тему менструальної гігієни та жіночого
здоров’я для дівчат 5-8 класів. Також в обов’язки входила комунікація з
адміністраціями навчальних закладів, вирішення організаційних питань щодо
проведення заходів та отримання дозволів від батьків учнів на участь дітей у
просвітницьких заходах, а також ведення детальної звітності щодо проведеної
роботи через сервіс Google Workspace.

Вересень 2021 – січень 2024 – Кременчуцька гімназія № 27, посада –
практичний психолог, соціальний педагог.
Досягнення: організувала та провела понад 50 тематичних, просвітницьких,
профілактичних та діагностичних уроків для дітей 1-9 класів. Вела листування із
соціальними службами Кременчука, облік пільгових категорій учнів.
Травень 2020 – червень 2021 – контролер торгових рядів Кременчуцької
Торгової Гільдії.
В обов’язки входило улагодження конфліктних ситуацій, налагодження комунікації,
контроль за дотриманням продавцями та відвідувачами маскового режиму.

Травень 2018 – січень 2020 – мережа ювелірних магазинів «925 Silwer
Jewelry», посада – продавець-консультант.
В обов’язки входило консультування та оформлення продажів, ведення звітної
документації, робота з касою, дотримання чистоти, охайності та порядку викладки вітрини,
а також улагодження конфліктних ситуацій. Також мені доручили проводити очні
співбесіди із кандидатами, заздалегідь обраними центральним офісом, та надавати
враження та спостереження щодо проведеної бесіди та кандидата.

Грудень 2017 – січень 2018 – СПА-готель «Потоки Хаус», посада – портьє.
Отримувала позитивні відгуки від відвідувачів щодо якості обслуговування та
створення приємної, позитивної та розслаблюючої атмосфери. В обов’язки входило
заселення гостей та прийом кімнат при їх виїзді, телефонні консультації щодо наявних
кімнат та послуг, а також, їх вартості, видача ключів від шафок в роздягальні при
відвідуванні СПА-комплексу, видача та прийом наборів для відпочинку, а також допомога
відвідувачам у разі виникнення питань та інших ситуацій.

Освіта:
повна вища, спеціальність «Психологія», КрНУ імені Михайла
Остроградського (2020);

Додаткова освіта
курс підвищення кваліфікації «Світ психології» від КрНУ імені Михайла
Остроградського (2019);
курс підвищення кваліфікації «Інтегративний підхід у психологічному
консультуванні» від КрНУ імені Михайла Остроградського (2020);
курс підвищення кваліфікації «Дитяча психологія та психопатологія» від
КрНУ імені Михайла Остроградського (2021);
тренінг з підготовки тренерів та тренерок програми «Енергія твого
майбутнього» від Прямуємо Разом, UNFPA та Міністерства освіти і науки України
курс «Зміцнення потенціалу практичних психологів закладів освіти» від
ПЗППСО (2023).
Знання мов :
українська мова – рідна;
англійська мова – B1+.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: