Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20621452/

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 04.2026 по 09.2026 (6 місяців)
Mercure Kyiv Congress, hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Комунікація з гостями особисто, телефоном і в чатах.
• Консультування щодо послуг готелю, обробка запитів і бронювань.
• Вирішення питань гостей та забезпечення якісного сервісу.
• Робота з касою, проведення розрахунків і ведення документації.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 10.2024 по 09.2025 (1 рік)
Itis.cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Консультація клієнтів, виявлення їхніх потреб та допомога у виборі продукції.
• Прийом замовлень, розрахунок клієнтів і робота з касою.
• Проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
• Забезпечення ввічливого та якісного обслуговування клієнтів.

Освіта

Київський кооперативний інститут бізнесу та права

Підприємство, торгівля та біржова діяльність, Київ
Вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Київський кооперативний інститут бізнесу та права

Готельно-ресторанний бізнес, Київ
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Знання і навички

• Грамотна усна та письмова мова
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Стресостійкість
• Організованість
• Знання стандартів обслуговування
• Старанність
• Проведення касових операцій

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий