Ігор

КОЗАЧЕНКО ІГОР ВАСИЛЬОВИЧ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | t.me/Ihor_Kozachenko | Дата народження: 08.03.1993

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвід у клієнтській та технічній підтримці, прямих продажах, логістиці й виробництві. Робота в
Україні, Польщі, Чехії, Німеччині та Ізраїлі. Сильні сторони: консультування клієнтів, обробка
замовлень, засвоєння технічних характеристик продукту, ведення переговорів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Онлайн-продажі · Консультування клієнтів · Обробка замовлень · Клієнтський сервіс · Технічна
підтримка · Ведення переговорів · Логістика та доставка · Документообіг · Адміністрування процесів

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор / Технічна підтримка — Технологічна компанія (NDA) 2024 — наразі
• Прийом і обробка звернень клієнтів, діагностика проблем, доведення запитів до вирішення в
межах SLA
• Консультування клієнтів щодо продукту та сервісу, допомога з вибором рішення й оформленням
замовлень
• Ескалація складних і нестандартних випадків, взаємодія з внутрішніми командами
• Облік звернень, ведення документації та звітності

Організатор вантажоперевезень — Україна 2022
• Організація перевезень різних категорій товарів по Україні
• Контроль термінів доставки, збереження вантажу та супровідних документів
• Узгодження умов доставки із замовниками

Робітник автомобільного заводу — Чехія, Німеччина 2021 — 2022
• Виконання виробничих операцій за стандартами якості та безпеки
• Дотримання технологічних процесів і виробничих графіків

Ріелтор — Київ 2019 — 2020
• Продаж та оренда нерухомості: пошук клієнтів, консультації, покази об'єктів, супровід угод
• Ведення переговорів з клієнтами

Робота за кордоном — Польща, Чехія, Німеччина, Ізраїль 2017 — 2019
• Робота в різних галузях у міжнародному середовищі

ОСВІТА

Рівненський державний гуманітарний університет (РДГУ) закінчення: 2016
• Спеціальність: Екологія та охорона навколишнього середовища
Загальна середня освіта (11 класів), 2010

МОВИ
Українська — рідна