Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20663200/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 06.2021 по 02.2026 (4 роки 9 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Content manager

з 07.2018 по 11.2021 (3 роки 5 місяців)
Invent Group, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Розробка та впровадження контент-плану для
підвищення залученості аудиторії та SEO-ефективності.
• Оптимізація та розвиток корпоративного вебсайту: оновлення структури, покращення функціоналу, впровадження нових розділів і товарних позицій.
• Створення та деталізація технічних завдань (Т3) для внутрішніх і зовнішніх підрядників.
• Редагування текстового контенту, забезпечення
відповідності матеріалів вимогам бренду та SEO.
• Адміністрування сайтів компанії: налаштування
CMS, наповнення контентом, тестування змін.
• Організація та проведення тендерів, координація роботи з підрядниками.
• Співпраця з зовнішніми партнерами та сервісами
(Google, Comodo SSL, Serpstat тощо) для забезпечення
безперебійної роботи сайтів і маркетингових інструментів.

Project-менеджер

з 08.2017 по 08.2018 (1 рік)
Інтернет-магазин “ProstoPrelest”, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Роботи по покращенню дизайну сайта
- Адмініструвпння проєкту
- Координування роботи підрядників

Customer support

з 02.2015 по 10.2015 (9 місяців)
Turkish Airlines, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

* Консультування клієнтів щодо бронювання та придбання авіаквитків.
* Оформлення та супровід бронювань авіаквитків.
* Надання інформації про рейси, розклад і правила перевезення.
* Допомога клієнтам у вирішенні питань, пов’язаних із бронюванням.
* Обробка запитів клієнтів і надання консультацій щодо доступних послуг.
* Внесення змін до бронювань відповідно до правил авіакомпанії.
* Інформування клієнтів про умови обміну та повернення квитків.
* Забезпечення якісного обслуговування та підтримання позитивного досвіду клієнтів.

Освіта

Національний гірничий університет

Філологія, Дніпро
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• Грамотна усна та письмова мова
• Робота з клієнтами
• Teamwork
• Знання графічних редакторів
• Уміння аналізувати
• Знання фоторедакторів
• Неконфліктність
• Комунікабельність

Знання мов

• Іспанська — вище середнього
• Англійська — середній
• Українська — просунутий