Ольга

КАЄВИЧ ОЛЬГА ІГОРІВНА
Менеджер із залучення клієнтів (B2B) / Менеджер з продажів
📍 Полтава (готова до віддаленої роботи) | 📱 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | ✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Експертка у сфері продажів, комунікацій та управління з понад 20-річним практичним досвідом. Маю глибоке розуміння B2B-сегменту, досвід ведення переговорів на рівні перших осіб бізнесу (директори, власники) та супроводу угод. Сертифікований бізнес-тренер із техніки продажів. Націлена на результат, системна, дисциплінована у веденні CRM та аналітиці. Маю грамотну усну та письмову українську мову.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Активні B2B-продажі, пошук та залучення нових клієнтів.
• Ведення телефонних переговорів, «холодні» та «теплі» дзвінки.
• Комунікація з власниками, директорами та керівниками компаній.
• Системний follow-up та супровід клієнта по B2B-воронці.
• Дисциплінована робота в CRM (Bitrix, 1С).
• Проведення презентацій, навчання персоналу технік ефективних продажів.
• Наполегливість без тиску, вміння слухати та помічати інтерес клієнта.
ДОСВІД РОБОТИ
Супервайзер торгової команди | Компанія «Алексіс» (дистрибуція продуктів харчування) (12.2025 – 05.2026)
• Постановка та аналіз виконання задач торгової команди, контроль планових показників та KPI.
• Активна розбудова клієнтської бази: відкриття нових та активація неактивних торгових точок і HoReCa-клієнтів.
• Проведення подвійних візитів, навчання персоналу та проведення тренінгів з техніки продажів.
• Розробка маршрутів, адаптація та навчання нового персоналу.
Начальник відділу роздрібних продажів | ТОВ «ЮЛіс» (2025)
• Контроль планових показників, аналіз товарних груп та насиченості асортименту в магазинах.
• Планування, контроль та проведення маркетингових акцій, розробка мотиваційних програм.
• Креслення планограм для магазинів, зйомка відеоконтенту для соцмереж, регулярні візити на ТТ.
Територіальний куратор | Мережа аптек «АНЦ» (3 роки, 2022 – 2025)
• Управління та контроль роботи 32 торгових точок Полтавської області.
• Організація роботи персоналу: підбір, адаптація, навчання, ротації та формування ефективної команди.
• Виконання планового товарообігу, робота з цільовими показниками (СЧ, ДЧ, лояльність, рентабельність), розвиток продажів ВТМ.
• Проведення інвентаризацій, чек-листів, аудитів та активна співпраця з фінансовим департаментом і ревізорами.
• Організація онлайн-конференцій (Zoom) за показниками, щомісячних загальних зборів та внутрішніх тренінгів.
Бізнес-тренер | Мережа аптек «Подорожник» (08.2021 – 02.2022)
• Навчання персоналу аптек технікам ефективних продажів, розширенню чеку.
• Проведення тренінгів з просування СТМ (власної торгової марки) та власного імпорту.
Директор магазину | Магазин жіночих товарів «Берегиня» (Роздрібна торгівля) (04.2019 – 12.2019)
• Організація повноцінної роботи магазину з нуля.
• Управління асортиментом, робота з покупцями, ведення документообігу.
• Маркетинг та інтернет-просування торговельної точки.
Керівник підрозділу, спеціаліст з тендерів | ТОВ «Diawest комп’ютерні рішення» (B2B, оптова торгівля, дистрибуція) (08.2018 – 01.2019)
• Повний супровід B2B-клієнтів та тендерних угод від моменту подання пропозиції (Prozorro) до фінального відвантаження товару.
• Контроль усіх етапів: підготовка документації, координація збирання замовлень, отримання товару та звітність.
• Контроль дебіторської заборгованості та фінансових взаєморозрахунків.
Адміністратор салону | Салон білизни «Bretelle», ТМ Ajour (Роздрібна торгівля) (02.2015 – 08.2018)
• Організація процесу продажів, виконання планових показників, ведення документообігу.
• Навчання та адаптація персоналу. Проведення регулярних інвентаризацій.
• Робота з клієнтською базою, маркетинг, просування бренду в соцмережах та робота з регіональним ТБ.
Директор магазину техніки, обласний директор | ФОП Мозгова С.А. / Українська мережа техніки (06.2013 – 11.2014)
• Ведення загальної торговельно-фінансової та господарської діяльності магазину.
• Підбір, адаптація та навчання персоналу (проведення внутрішніх тренінгів).
• Розробка та проведення рекламних кампаній, підготовка фінансової звітності.
• Паралельно: викладання курсу «Економічна теорія» у ПДПУ ім. В.Г. Короленка для студентів.
Директор магазину / Обласний директор | ЗАТ «Diawest», ТОВ «Diawest комп'ютерний світ» (05.2007 – 06.2013)
• Успішне відкриття та курування магазинів з нуля (4 відкриття у зв'язку з переїздами в Полтаві, 1 в Миргороді, 1 в Лубнах).
• Пошук приміщень, укладання договорів оренди, розробка планограм вітрин.
• Формування оптимального складу, викладка товару, контроль виконання планів.
• Управління персоналом: підбір, навчання технікам продажів, мотивація.
• Робота в 1С (Торгівля, частково Бухгалтерія: банківські виписки, податки).
• Участь у закупівельних тендерах, планування витрат та щоперіодна фінансова звітність.
• Паралельно: навчання в аспірантурі та ведення семінарів з «Економічної теорії» у ПДПУ.
Маркетолог / Керівник відділу продажів | ПФ ТОВ «БудМакс» (Роздріб та B2B, будівельні матеріали) (09.2004 – 04.2007)
• Розробка маркетингової політики підприємства, проведення досліджень ринку та аналізу цільової аудиторії.
• Планування та проведення рекламних акцій, просування бренду (біг-борди, реклама на транспорті, преса).
• У 2007 році переведена на посаду керівника відділу продажів за високі комерційні показники.
ОСВІТА
Полтавський національний технічний університет ім. Ю. Кондратюка
Спеціальність: Фінанси, Економіст з фінансів (Післядипломна, 2-га вища освіта) | 2003 – 2006
Полтавський державний педагогічний університет ім. В.Г. Короленка
Спеціальність: Вища математика (Магістратура, фізико-математичний факультет), диплом з відзнакою | 2003
Полтавський державний педагогічний університет ім. В.Г. Короленка
Спеціальність: Економіка та математика (Фізико-математичний факультет), додаткова сп-ть «Інформатика», диплом з відзнакою | 1998 – 2003
ДОСВІД НАВЧАННЯ, КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ
• Курс тренінгів від Консалтинг Груп: «Мистецтво ефективних роздрібних продаж», «Навчання персоналу ефективним продажам», «Управління персоналом» (наявні відповідні сертифікати).
• Курс при відділі освіти у Полтавській області: «Курси керівних кадрів» (2004 р.).
• Курси при УПК: Професійні «Бухгалтерські курси».
• Корпоративні тренінги в торгових мережах: Ефективні роздрібні продажі, навчання персоналу технікам продажів, управління персоналом та мотиваційні програми.
ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
CRM: Bitrix | ERP: 1С (Торгівля, Бухгалтерія) | Тендери: Prozorro | Офісний пакет: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Zoom, програми Bitrix, CRM.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Перформер, відповідальна, орієнтована на результат та досягнення KPI, високий рівень самодисципліни, системність у комунікаціях.