Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Юрій
Спеціаліст технічної підтримки
- Місто:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20671915/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Юрій Колодка
Спеціаліст технічної підтримки, віддалено
Львів, Україна | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @yurakolodka
ПРО СЕБЕ
Студент 4 курсу спеціальності «Інженерія програмного забезпечення». Хочу розвиватися в сфері технічної підтримки та ІТ і допомагати користувачам отримувати найкращий сервіс. Уважно вислуховую людину, спокійно й зрозуміло пояснюю, швидко розбираюся в суті проблеми. Технічна освіта допомагає правильно описати її та передати технічній команді. Готовий до дистанційної роботи за графіком 2/2.
ЧОМУ Я ПІДХОДЖУ
Підтримка користувачів: уважно вислуховую запит, уточнюю деталі й відповідаю простою мовою, без зайвого технічного жаргону.
Чат, пошта та інші канали: швидко й чітко пишу, структуровано викладаю відповіді, ввічливо веду діалог у будь-якому каналі.
Технічні звернення: навчаюся на інженера-програміста, тому розумію, як працюють програмні продукти. Вмію відтворити проблему, зібрати потрібні дані та чітко передати їх розробникам.
Звернення, документація, база знань: оформлюю запити без пропусків, пишу чіткі інструкції й технічні звіти, люблю впорядковувати інформацію.
Пропозиції щодо покращень: помічаю повторювані проблеми та вмію запропонувати, як спростити процес або доповнити базу знань.
Швидке навчання: швидко опановую нові сервіси, працюю за інструкціями й регламентами, відкритий до зворотного зв'язку.
Відповідальність і дистанційна робота: маю власний комп'ютер і стабільний інтернет, відповідально ставлюся до завдань і термінів.
ОСВІТА
Львівський національний університет імені Івана Франка
Факультет електроніки та комп'ютерних технологій
Спеціальність 121 «Інженерія програмного забезпечення», 4-й курс (навчання триває)
НАВИЧКИ
Мови: українська (вільно), англійська (B1)
Технічні: тестування ПЗ та пошук дефектів, Git/GitHub, основи веб-технологій, Docker, базові знання баз даних
Інструменти: месенджери, ділове листування, швидкий друк, ведення документації
Особисті якості: комунікабельність, уважність до деталей, вміння слухати, відповідальність
ДОДАТКОВО
Досвід тестування реальних вебсервісів і складання технічних звітів. Прагну професійного росту в технічній підтримці та розвитку англійської мови.
Спеціаліст технічної підтримки, віддалено
Львів, Україна | [
ПРО СЕБЕ
Студент 4 курсу спеціальності «Інженерія програмного забезпечення». Хочу розвиватися в сфері технічної підтримки та ІТ і допомагати користувачам отримувати найкращий сервіс. Уважно вислуховую людину, спокійно й зрозуміло пояснюю, швидко розбираюся в суті проблеми. Технічна освіта допомагає правильно описати її та передати технічній команді. Готовий до дистанційної роботи за графіком 2/2.
ЧОМУ Я ПІДХОДЖУ
Підтримка користувачів: уважно вислуховую запит, уточнюю деталі й відповідаю простою мовою, без зайвого технічного жаргону.
Чат, пошта та інші канали: швидко й чітко пишу, структуровано викладаю відповіді, ввічливо веду діалог у будь-якому каналі.
Технічні звернення: навчаюся на інженера-програміста, тому розумію, як працюють програмні продукти. Вмію відтворити проблему, зібрати потрібні дані та чітко передати їх розробникам.
Звернення, документація, база знань: оформлюю запити без пропусків, пишу чіткі інструкції й технічні звіти, люблю впорядковувати інформацію.
Пропозиції щодо покращень: помічаю повторювані проблеми та вмію запропонувати, як спростити процес або доповнити базу знань.
Швидке навчання: швидко опановую нові сервіси, працюю за інструкціями й регламентами, відкритий до зворотного зв'язку.
Відповідальність і дистанційна робота: маю власний комп'ютер і стабільний інтернет, відповідально ставлюся до завдань і термінів.
ОСВІТА
Львівський національний університет імені Івана Франка
Факультет електроніки та комп'ютерних технологій
Спеціальність 121 «Інженерія програмного забезпечення», 4-й курс (навчання триває)
НАВИЧКИ
Мови: українська (вільно), англійська (B1)
Технічні: тестування ПЗ та пошук дефектів, Git/GitHub, основи веб-технологій, Docker, базові знання баз даних
Інструменти: месенджери, ділове листування, швидкий друк, ведення документації
Особисті якості: комунікабельність, уважність до деталей, вміння слухати, відповідальність
ДОДАТКОВО
Досвід тестування реальних вебсервісів і складання технічних звітів. Прагну професійного росту в технічній підтримці та розвитку англійської мови.
Схожі кандидати
-
Спеціаліст технічної підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст техпідтримки
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Дистанційно, Одеса -
Спеціаліст технічної підтримки
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
30000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20671915/