Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20676505/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 10.2025 по 10.2026 (1 рік)
Pizza House, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Головні обов'язки: прийом та обробка замовлень, реєстрація нових клієнтів, консультація що до цін та послуг, координація логістики, взаємодія з персоналом, робота з рекламаціями, ведення бази даних, включно з базою по всім відомостям щодо клієнтів і співробітників (запис передзвонів, скарг, відгуків, запізнень, штрафів тощо, робота в microsoft apps)

Адміністратор

з 01.2025 по 07.2025 (7 місяців)
Purple Gym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Головні обов'язки: зустріч відвідувачів та реєстрація нових, надання консультацій щодо послуг, цін, розкладу, прийом телефонних дзвінків, вирішення спірних та конфліктних ситуацій, робота з клієнтською базою та контроль записів у CRM системі. Також ведення касової та фінансової звітності, безпосереднє проведення касових операцій та продаж

Офіціант

з 03.2024 по 08.2024 (6 місяців)
PracticOtel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування відвідувачів у закладі харчування

Освіта

КНУТД

Аудіо-візуальне мистецтво, Київ
Середня спеціальна, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Грамотна усна та письмова мова
• Уважність
• Ведення CRM
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній