Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20701462/

Досвід роботи

Sales manager

з 04.2026 по 07.2026 (4 місяці)
БАДИ, Дистанційно (IT)

Продаж на польському ринку БАДІВ та різноманітних добавок до харчування.

Sales manager

з 08.2025 по 01.2026 (6 місяців)
Gambling (Ru), Дистанційно (IT)

Залучаю нових гравців через партнерські програми та прямі продажі, супроводжую їх підключення й виконую плани продажів і KPI.
Відстежую фінансові показники, зокрема депозити й оборот, та розвиваю upsell- і cross-sell-активності, щоб підвищувати середній чек за допомогою персоналізованих бонусів, VIP-програм і крос-промо слотів та live-казино.
Будую й підтримую довгострокові відносини з VIP-клієнтами, пропонуючи індивідуальні умови.
Співпрацюю з командою утримання гравців над кампаніями з cashback, reload-бонусами та персональними пропозиціями.

Пауза в карʼєрі

з 06.2025 по 08.2025 (3 місяці)
Лікування та відновлення

Retention manager

з 09.2022 по 04.2025 (2 роки 8 місяців)
Gambling(Poland), Дистанційно (IT)

Розробляю та впроваджую стратегії утримання клієнтів, аналізую їхні потреби й пропоную зміни для вдосконалення продукту.
Забезпечую персоналізовану комунікацію з VIP-клієнтами в B2B- та B2C-сегментах.
Працюю з CRM-системами, налаштовую тригерні розсилки й бонусні програми.
Взаємодію з командами маркетингу, підтримки та аналітики для покращення клієнтського досвіду й результативності заходів з утримання.

Освіта

Zaklad doskonalenia zawodowego w Zamosciu

Технік-Інформатик, Київ
Середня спеціальна, з 2018 по 2022 (4 роки)

Робота з ПК та цифровими системами: Впевнений користувач ПК і сучасного офісного програмного забезпечення, успішно опанував роботу з цифровими та технічними системами під час проходження профільних курсів.

Додаткова освіта та сертифікати

ZDZ - Zaklad doskonalenia zawodowego w Zamosciu

Пройшов курси роботи з цифровими системами та успішно опанував польськ

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Продаж B2B
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Налаштування ПЗ
• Прямий продаж
• Стресостійкість
• Продаж медичних товарів
• Адміністрування CRM
• Аналіз цільової аудиторії
• Cross-selling

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — просунутий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички
CRM-системи: досвід роботи з кастомізованими CRM-системами, налаштування тригерних розсилок та автоматизації комунікації з клієнтами.
Програмне забезпечення та робота з ПК: впевнений користувач ПК та офісного ПЗ (пакет Microsoft Office, цифрові та офісні системи).
Профільна освіта: диплом техніка-інформатика (Zaklad Doskonalenia Zawodowego), що включає базові знання технічних та цифрових систем.
Інструменти комунікації та аналітики: досвід взаємодії з платформами для розсилок, бонусними програмами, а також робота з партнерськими та аналітичними інструментами в iGaming-сфері.
Свій розділ
Пройшов курси роботи з цифровими системами та успішно опанував польську мову (сертифікат).

Особисті якості
Готовність до завдань: Досвід роботи в динамічних проєктах (Gambling/iGaming сфера), швидка адаптація до нових бізнес-процесів та кастомізованих CRM-систем



Soft Skills: Високий рівень емпатії, розвинена психологія клієнта та навички побудови довгострокових довірчих відносин із VIP/high-roller гравцями. Ініціативність у покращенні комунікації та крос-функціональна взаємодія (marketing, support, finance).