Валерія

ІЩУК ВАЛЕРІЯ
Дата народження: 31.10.2003
СЕРГІЇВНА (22 роки)
Адміністратор | менеджер по роботі з
клієнтами
Особиста інформація
Адміністратор приватної клініки з досвідом роботи понад 3 роки у
сфері клієнтського сервісу та медичного адміністрування.
Маю досвід координації роботи лікарів, консультування та
організації записів пацієнтів, роботи з касовим обладнанням та
розрахунковими операціями, підготовки статистики й звітності,
ведення медичної документації, а також комунікації з клієнтами та
колегами через різні канали.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Вмію спокійно та конструктивно вирішувати конфліктні ситуації,
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») працювати в умовах високого навантаження та швидко адаптуватися
Київ. Район проживання: до нових програм і робочих процесів. Відповідально ставлюся до
Святошинський, вул. своїх обов’язків, уважна до деталей та орієнтована на якісний сервіс.
Миколи Ушакова 6 Червень 2023 – Досвід роботи
Мета: дотепер (3,6 роки) Адміністратор клініки Viva
Розвиток у сфері адміністративного організація та відкриття графіків прийому лікарів;
менеджменту. Прагну обійняти посаду
консультування пацієнтів та запис на прийом;
адміністратора, офіс-менеджера або
менеджера з роботи з клієнтами в супровід пацієнтів та підтримка комунікації на всіх етапах взаємодії;
стабільній компанії, де зможу телефонне та онлайн-спілкування з пацієнтами через месенджери;
застосувати набутий досвід в робота з медичною документацією в системі Doctor Eleks;
адміністративній діяльності, організації
формування статистики щодо записів та звітності за діагнозами;
робочих процесів і побудові ефективної
комунікації з клієнтами та командою. комунікація зі страховими агентами для підтвердження гарантій ;
робота з касовим апаратом та проведення розрахункових операцій;
Освіта
Український державний робота в програмі 1С;
університет ім. М.П. Драгоманова вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
Факультет Української філології та контроль організаційного порядку, чистоти та справності офісного
журналістики імені А. Малишка, обладнання;
спеціальність журналістика та видавнича
Дружня взаємодія з колегами
справа (Бакалавр 2021-2025)
Форма навчання: очна на першому курсі, Програмне забезпечення
надалі - заочна MS Office (Word, Excel, Хмарні сервіси та CRM-системи
Додаткова освіта та PowerPoint, Lightroom, Publisher); POS-термінал; 1С;
досвід Google Workspace; базові навички Photoshop; Canva.
Курси з тематики фундаменту публічної Офісна техніка (принтер, сканер і
Google Drive; OneDrive
їнформації за участю представників МЗС
т.д.)
України та громадських активістів
Особисті якості
Українська мова - рідна
Високий рівень комунікабельності Вміння знаходити спільну мову з
Англійська - Intermediate (B1);
переважно письмове спілкування Стресостійкість різними людьми
Під час навчання мала практичний досвід Відповідальність Спокійне вирішення конфліктних
у сфері медіа та дизайну: створення Уважність до деталей ситуацій
логотипів, журнального видання та
Організованість Готовність розвиватися та брати
дизайну публікацій для соціальних мереж.
Швидке навчання та орієнтація на на себе нові завдання
якісний сервіс Командна робота