Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20718190/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 07.2023 по 03.2025 (1 рік 9 місяців)
Кекс Рум, Олександрія (Кіровоградська обл.) (Роздрібна торгівля)

Працювала на посаді продавця-консультанта або ж менеджера з продажу товарів. Вмію грамотно спілкуватися з людьми, знаходити підхід до кожного покупця правильно виявляючи їх потреби.

Знання і навички

• Чесність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Продаж продовольчих товарів
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Уважність
• Неконфліктність
• Вільне володіння українською
• Пунктуальність

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу у сфері онлайн-продажів, клієнтського сервісу та текстової комунікації. Вмію грамотно й ввічливо спілкуватися з клієнтами в переписках, надавати консультації щодо асортименту, допомагати з вибором товарів і сприяти оформленню замовлень.

Маю навички створення скриптів для спілкування з клієнтами з урахуванням специфіки бізнесу, цільової аудиторії та іміджу компанії. Умію адаптувати стиль комунікації під бренд, підтримувати доброзичливу атмосферу в діалозі та зрозуміло доносити інформацію.

Ключові навички

* Грамотне письмове спілкування українською мовою.
* Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик і вибору товарів.
* Створення та адаптація скриптів для переписок із клієнтами.
* Ведення діалогів у месенджерах і соціальних мережах.
* Допомога клієнтам в оформленні замовлень.
* Індивідуальний підхід до клієнтів і дотримання стилю комунікації бренду.
* Робота з типовими запитами та запереченнями клієнтів.
* Готовність навчатися, працювати за внутрішніми інструкціями та швидко опановувати нові інструменти.

Бажаний формат роботи

* Віддалена робота зі смартфона.
* Оператор чатів, менеджер з онлайн-продажів, консультант інтернет-магазину або менеджер із листування.
* Графік роботи — гнучкий, готова розглядати різні години та зміни відповідно до потреб бізнесу.
* Умови співпраці, графік і формат оплати готова обговорювати індивідуально.

Мета: знайти довгострокову співпрацю з компанією, де зможу якісно працювати з клієнтами, підтримувати позитивний імідж бренду та допомагати збільшувати продажі.