Особисті дані приховані

Олександра Чеховська
Менеджер з роботи з клієнтами

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: zhb.aleks+[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Aleks_vn

Про мене

Маю понад 7 років досвіду роботи з клієнтами у сфері нерухомості. Супроводжувала угоди від першого дзвінка до передачі ключів покупцеві, поєднуючи комунікацію з клієнтами, аналіз ринку та роботу з пропозиціями. Мої сильні сторони — терплячість у спілкуванні, уважність до деталей і самостійність у прийнятті рішень. Хочу застосувати цей досвід у клієнтському сервісі та супроводі клієнтів, зокрема в компанії, що працює з цифровими продуктами.

Ключові навички

• Комунікація з клієнтами на різних етапах співпраці.
• Супровід клієнта від першого контакту до завершення угоди.
• Проведення телефонних розмов і холодних дзвінків.
• Робота з CRM.
• Аналіз інформації та ринкових пропозицій.
• Уважність до деталей і терплячість.
• Використання ШІ-інструментів; навчальна практика автоматизації клієнтських звернень.

Досвід роботи

Менеджер з продажу нерухомості — Avangard
Листопад 2025 — дотепер
Менеджерка з продажу нерухомості — Aveue Real Estate
Серпень 2017 — червень 2024
Основні напрями роботи за період досвіду:
• Спілкування з клієнтами протягом процесу придбання нерухомості.
• Ведення угод від холодного дзвінка до передачі ключів.
• Аналіз ринку нерухомості.
• Створення та розміщення оголошень на маркетплейсах.
• Проведення рекламних кампаній.

Додаткова практика

У межах навчання створила:
• Чат-асистента для фітнес-студії, який відповідає на запитання та бронює заняття.
• Систему персоналізованих відповідей електронною поштою на запити щодо нерухомості.

Інструменти

CRM, Microsoft Office, Google Таблиці, Canva, ChatGPT.
Додатково: Make, Zapier, Voiceflow, ManyChat.

Освіта та навчання

Вінницький національний технічний університет « Промислове та цивільне будівництво» · 2010–2015
Masc Scool — «AI-автоматизатор» Листопад 2025 · Сертифікат

Мови

Українська — вільно
Англійська — середній рівень