Віта

ВІТА БАЛКОВА
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Залучення клієнтів · Онлайн-комунікації · Презентація послуг
Харків • 26 років • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО МЕНЕ
Маю досвід онлайн-комунікацій та презентації послуг. Умію ініціювати спілкування, зацікавлювати пропозицією, з’ясовувати потреби й аргументовано відповідати на сумніви. Хочу розвиватися в продажах і застосовувати ці навички для роботи з потенційними клієнтами.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу2026
Інтернет-магазин будівельних матеріалів
• Консультувала клієнтів щодо асортименту товарів та послуг компанії.
• Працювала з телефонією та CRM-системою.

Фахівець з комунікацій2023 — 2025
Онлайн-презентація послуг і робота з потенційними клієнтами
• Ініціювала діалоги з потенційними клієнтами та привертала увагу до послуг.
• З’ясовувала інтереси, адаптувала презентацію послуг до запиту людини та відповідала на запитання.
• Підтримувала зацікавленість протягом спілкування, працювала із сумнівами без нав’язування.

Адміністратор барбершопу2020 — 2021
• Консультувала клієнтів щодо послуг, координувала записи та допомагала з організацією роботи закладу.
• Відповідала на дзвінки й повідомлення, вирішувала поточні питання та дбала про комфорт відвідувачів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Встановлення контакту · Виявлення потреб · Презентація послуг · Робота із запереченнями
1С · CRM · Основні програми пакета Microsoft Office · Месенджери
ОСВІТА
Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова
Менеджмент · бакалавр і магістр · 2017–2022
МОВИ
Українська — вільно · Російська — вільно · Англійська — B1 (Intermediate)