Святослав

СВЯТОСЛАВ МОРОЗ
ФАХІВЕЦЬ ІЗ ПРОДАЖІВ | ТЕХНІЧНИЙ КОНСУЛЬТАНТ | РОБОТА З КЛІЄНТАМИ

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Місце проживання: Гатне, Київська область Бажане місце роботи: Київ

Бажана заробітна плата: від 50 000 грн Профіль: продажі та технічна консультація

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із багаторічним досвідом у роздрібних продажах, клієнтському сервісі та організації торгових
процесів. Умію встановлювати контакт із клієнтом, визначати його потреби, презентувати товар, працювати
із запереченнями та супроводжувати покупця до завершення продажу. Маю досвід виконання планів,
роботи з CRM, звітністю, товарними залишками та навчання нових співробітників. Додатково маю технічний
досвід роботи 3D-інженером у сфері LED-виробництва, впевнено користуюся електроінструментом і ручним
інструментом, володію базовими практичними навичками пайки. Швидко освоюю нові товарні категорії,
технічні характеристики продукції та робочі процеси. Розглядаю можливості у продажах одягу,
електротехніки, інструментів, LED-обладнання, автомобільних товарів та інших напрямів.

ДОСВІД РОБОТИ

BOSS — продавець-консультант
Київ | 05.2020 — дотепер
• Консультування клієнтів, виявлення потреб і підбір продукції відповідно до запиту.
• Активні продажі, робота з планами та виконання встановлених показників.
• Підтримання якісного клієнтського сервісу та робота з постійними покупцями.
• Використання CRM у роботі з клієнтською інформацією.
• Приймання товару, викладка та підтримання належного вигляду торгового залу.
• Участь у контролі товарних залишків, обліку та підготовці звітності.
Kiton / Canali — продавець-консультант
Київ | 01.2018 — 03.2020
• Консультування клієнтів, презентація продукції та здійснення продажів.
• Виконання планів продажів і дотримання стандартів обслуговування.
• Приймання товару, викладка, маркування, переоцінка та контроль товарних залишків.
• Робота з касовою документацією та передаванням відправлень перевізникам.
• Тимчасове виконання обов’язків старшого продавця.
• Допомога в адаптації та навчанні нових співробітників.
Fellini — продавець-консультант
Київ | 02.2012 — 03.2016
Досвід роботи у сфері роздрібних продажів і клієнтського обслуговування.
СпортМайстер — продавець-консультант
Київ | 07.2011 — 02.2012
• Консультування покупців щодо асортименту, характеристик товарів і вибору відповідного комплекту.
• Перевірка наявності товару, поповнення викладки та контроль цінників.
• Підтримання порядку в торговому залі й примірочних.
• Комунікація з постійними клієнтами телефоном та електронною поштою.

ТЕХНІЧНИЙ ДОСВІД І ПРАКТИЧНІ НАВИЧКИ
• Досвід роботи 3D-інженером у сфері LED-виробництва.
• Впевнене користування електроінструментом і ручним інструментом.
• Базові практичні навички пайки.
• Здатність швидко освоювати технічні процеси, нове обладнання та електротехнічну продукцію.
• Готовність вивчати технічні характеристики товару й пояснювати їх клієнтам зрозумілою мовою.

КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Активні продажі, виявлення потреб клієнта та презентація продукції.
• Робота з планами продажів, постійними клієнтами та CRM.
• Клієнтський сервіс, робота із запитами та підбір відповідних рішень.
• Приймання товару, викладка, маркування, переоцінка й контроль залишків.
• Звітність, товарний облік і підтримання організованих торгових процесів.
• Навчання нових співробітників і тимчасове виконання обов’язків старшого продавця.
• Швидке освоєння нових товарних категорій, зокрема технічної продукції.

Святослав Мороз • 1

ОСВІТА
Міжгалузева академія управління, Київ
Менеджмент організації та адміністрування | Вища освіта | 2009–2014

КОМП’ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
CRM-системи · 1С · Microsoft Word · Excel · PowerPoint

МОВИ
Українська — вільно · Англійська — початковий рівень

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, ініціативність, комунікабельність, уважність до деталей, швидке навчання, орієнтація на
результат, адаптивність і готовність опановувати нові професійні напрями.

Святослав Мороз • 2