Єгор

ЄГОР КУЗЬМІЧОВ
HEAD OF SALES | SALES TEAM LEAD
Управління продажами • Retention • Sales Operations

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ КОНТАКТИ

Керівник продажів та утримання клієнтів із 8-річним досвідом у сфері Київ, Україна
аутсорсингових послуг. Пройшов шлях від менеджера до керівника двох Віддалена робота
команд загальною чисельністю до 25 співробітників. Розвивав команди,
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
керував KPI, навчанням, якістю продажів та утриманням клієнтів. Запускав
новий напрям і вдосконалював CRM-процеси. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Telegram: @Egor10396
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
КОМПЕТЕНЦІЇ
• Після призначення Team Lead у 2020 році розвинув команду з 2 до 12
співробітників. • Управління командами

У 2024–2025 роках керував двома командами загальною чисельністю до 25 • Sales KPI та плани
•
осіб. • Навчання й мотивація
• Найм та адаптація
• В успішні місяці команда виконувала план продажів на 130–200%;
• Контроль якості
вирізнялася великою кількістю співробітників, які виконували індивідуальні
плани. • Retention / Reactivation
• CRM та аналітика
• З кінця 2025 року розвивав новий напрям: організовував роботу команди та
• Сегментація бази
процеси.
• Email / SMS / Push
• Розвивав самостійність співробітників: під час відпустки керівника команда
• LTV / Churn
зберігала результати на рівні найкращих місяців.
• A/B-тестування
ДОСВІД РОБОТИ
• Постановка завдань

Компанія під NDA | Аутсорсингові послуги ІНСТРУМЕНТИ
2018 — серпень 2026 · Кар’єрне зростання всередині компанії
Внутрішня CRM
Кінець 2025 — серпень 2026 Google Sheets / Excel
Розвиток нового напряму
Jira / Trello / Asana
Запуск і розвиток нового напряму, організація роботи співробітників, контроль KPI
Confluence / Slack
та операційних процесів.
Figma
2024 — 2025
Керівництво двома командами АНГЛІЙСЬКА
Управління до 25 співробітниками: планування, розподіл лідів, контроль Письмова комунікація за допомогою
результатів, розвиток і мотивація команди. ШІ та перекладу; розмовний рівень
обмежений.
2020 — 2024
Sales / Retention Team Lead
Зростання команди з 2 до 12 співробітників; найм, адаптація, навчання, аналіз
дзвінків і листування, контроль якості та планів.

2018 — 2020
Sales / Retention Manager
Робота з клієнтською базою, продажі, утримання та повторні продажі.

Назва компанії та комерційні деталі захищені NDA.