Особисті дані приховані

Радченко Олена Миколаївна

повна зайнятість/позмінно

Вік:32р
Місто проживання:Київ,Виноградар (не розглядаю локацію в центрі та на лівому березі)
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи

Старший адміністратор салону краси ,преміум сегмент
З 10.06.2025 по 23.08.2026
-Робота з клієнтами, підтримка високого рівня сервісу.
-Введення запису клієнтів, інформування про послуги, акційні пропозиції, робота з базою клієнтів.
-Введення звітностей.
-Робота з касовими операціями.
-Інвентаризація, замовлення косметики на продаж та вітрину.
-Закупка хоз товарів, матеріали в роботу майстрам.
-Робота в соц мережах.
-Введення та контроль графіків майстрів.
Адміністратор мовної школи
Osnovy Education,
З 27.09.2024 по 06.05.2025
-Прийом та обробка телефонних дзвінків ,переписки у месенджерах (viber, telegram). -Запис студентів на курси та організація графіку занять. -Управління базою даних студентів та викладачів. -Координація та підтримка роботи викладачів. -Забезпечення належного функціонування офісного обладнання та програмного забезпечення. -Вирішення будь-яких проблем або скарг, які можуть виникнути у студентів чи викладачів.
Заступник керуючої магазином
Sportcentr, магазин чоловічого та жіночого одягу FRND For Friends З 25.01.2024 по 30.06.2024 ( 5 місяців)
- Відкриття та закриття магазину, підготовка до продажу. - Робота з персоналом,навчання, мотивація та допомога в особистих продажах. - Робота на касі, розрахунок клієнтів, дисконтна програма. - Особисті продажі, щоденні звіти по продажам магазину,контроль витрат магазину. - Прийом товару, переміщення товару між магазинами, замовлення товару. - Підтримка порядку на складі, контроль порядку в торгівельній залі.

Адміністратор фітнес клубу
Asgard, фітнес клуб З 28.01.2022 по 24.02.2022, з 16.10.2022- 20.01.2024 (1рік 4 місяці) - Відкриття/закриття клубу, підготовка до зустрічі з гостями клубу. - Продаж абонементів, робота з касою checkbox, робота з терміналом. - Закупівля та контроль потрібних хоз товарів та канцелярії. - Активна участь у проведенні заходів клубу, реклама та підготовка, створення ідей. - Робота з персоналом(тренери), підрахунок заробітної плати та контроль розкладу. - Введення контенту інстаграм (щоденні сторіс, реклами, зйомка відео з персоналом).

Керівник інтернет магазину,менеджер з продажу
з 06.2020 по 04.22 (1рік 10 місяців)
Comfortdim, Київ (інтернет магазин)
- Наповнення сайту товарами.
- Контроль наявності товарів.
- Обновлення прайс листів.
- Оформлення замовлень.
- Консультація клієнтів.
- Створення ТТН, контроль відправок.
- Пошук постачальників,налагодження співробітництва.
- Звіт по грошовим розрахункам.
Адміністратор магазину одягу
з 03.2018 по 10.2018 (7 місяців)
Pennyblack, Київ (Магазин жіночого одягу)
- Відкриття і закриття магазину.
- Підготовка магазину до продажу, контроль роботи персоналу, навчання персоналу , проведення навчальних тренінгів.
- Розрахунок клієнтів на касі.
- Прийом товару,переоцінка, участь в інвентиризації.
- Звіт продаж за тиждень/місяць/період акції.
- Особисті продажі(завжди перевиконання плану).
- Вирішення конфліктних ситуацій.
- Контроль роботи оргтехніки.
Директор
з 09.2017 по 11.2017 (2 місяці)
Oasis, Київ (Бренд жіночого одягу)
- Робота з персоналом,пошук персоналу, налагодження колективної роботи персоналу . - Контроль за виконанням персоналом стандартів обслуговування клієнтів.
- Аналіз продаж.
- Створення графіку для персоналу,графік проведення тренінгів.
- Робота з асортиментом товару, мерчендайзинг (згідно правилам і
коллекціям магазину).
- Робота с оргтехнікою, робота на касі.
- Ведення звіту і документів магазину.
- Виконання планових показників магазину. - Своєчасне виконання наказів керівництва.
- Забезпечення роботи персоналу.
- Прийом товару,інвентиризація,переоцінка,переміщення товару між магазинами.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
Адміністратор-касир
з 02.2017 по 08.2017 (6 місяців)
Oasis, Київ (Бренд жіночого одягу)
- Відкриття,закриття магазину.
- Підготовка магазину до відкриття, контроль роботи персоналу, навчання перосналу , проведення щоденних тренінгів.
- Робота на касі.
- Прийом товару,робота з переміщенням товару між магазинами,замовлення товару для клієнта з іншого магазину, участь в інвентиризації.
- Введення звітів продажу,звіт по акційним періодам.
- Особисті продажі (перевиконання особистого плану продажу).
- Швидке вирішення проблем і конфліктних ситуацій. - Мотивація персоналу.
- Контроль справності оргтехніки.
Продавець-консультант
з 10.2015 по 02.2017 (1 рік 4 місяці)
Oasis, Київ (Бренд жіночого одягу)
- Робота за стандартами магазину (консультація клієнтів,встановлення контакту, допомога в виборі одягу, створення луків ,робота в примірочній зоні).
- Особисті продажі,виконання фінансових показників.
- Підтримка чистоти і порядку в магазині. - Участь в прийомі товару,переміщення товару.
- Колективна робота.
Промоутер консультант
з 11.2010 по 05.2013 (2 роки 6 місяців)
Рекламне агентство, Київ (Реклама)
Проведення консультацій,розіграшів,промо-акцій.
Освіта
Київська академія Перукарного мистецтва
Дизайнер стилю і візажу, Київ
Вища, з 2011 по 2015 (3 роки 9 місяців)
Професійні та інші навички
• Навички роботи з комп’ютером.
Знання 1С.
• Консультації/продаж.
• Касова дисципліна.
• Наповнення товарів і характеристик для інтернет магазину.
Знання мов
• Українська ─ вільно.
• Італійська-розмовний(для роботи не розглядаю)