Даша

Гутнова Даша
ДОСВІД РОБОТИ ДЕТАЛІ

Офіціант Миронівка
Coffe 202F [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Лип. 2023 - Листоп. 2024 • 1 р. 5 міс.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу.
Прийом замовлень, консультування щодо меню та напоїв. Дата народження
Подача страв і напоїв із дотриманням стандартів закладу. 6 листоп. 2006
Контроль своєчасності видачі замовлень і якості
обслуговування.
Вирішення запитань і побажань гостей, створення
комфортної атмосфери.
Співпраця з кухнею та баром для забезпечення швидкого
обслуговування.
Дотримання санітарно-гігієнічних норм і правил роботи
закладу.

Адміністратор
Готель - "De Paris"
Листоп. 2024 - Берез. 2025 • 5 міс.
Прийом, реєстрація та поселення гостей, оформлення
виїзду.
Консультування гостей щодо послуг готелю, умов
проживання та правил перебування.
Прийом і обробка бронювань, контроль наявності вільних
номерів.
Ведення документації та внесення інформації про гостей до
системи обліку.
Проведення розрахунків за проживання та додаткові
послуги.
Прийом телефонних дзвінків, повідомлень і запитів від
гостей.
Координація роботи покоївок та взаємодія з іншими
службами готелю.
Контроль готовності номерів до заселення та дотримання
стандартів обслуговування.
Вирішення конфліктних ситуацій і оперативне реагування
на побажання та скарги гостей.
Забезпечення високого рівня сервісу, комфорту та
задоволеності гостей.
Дотримання внутрішніх правил, стандартів гостинності та
конфіденційності персональних даних.

Продавець консультант
Магазин - "У Кума".
Квіт. 2025 - Верес. 2026 • 1 р. 6 міс.
Консультування покупців щодо асортименту, характеристик
і переваг товарів.
Допомога у виборі продукції відповідно до потреб клієнтів.
Продаж господарчих товарів
Оформлення продажів і проведення розрахунків готівкою та
банківськими картками.
Викладка товарів, контроль наявності та актуальності
цінників.
Контроль залишків продукції та участь в інвентаризації.
Прийом, перевірка та розміщення товару.
Підтримання чистоти, порядку й привабливого вигляду
торгового залу.
Робота з касовим апаратом і торговою програмою.

ОСВІТА

Облік і оподаткування
Ржищівський індустріально - педагогічний коледж
Верес. 2024 - Черв. 2026