Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Тимофій
Спеціаліст техпідтримки
- Місто проживання:
- Ірпінь
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20745388/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Тимофій Топчієв
Customer Support | Підтримка клієнтів
Профіль
Маю досвід англомовного спілкування з клієнтами через електронну пошту, чати й телефон. Допомагав розв’язувати питання із затримками доставки, браком товарів і непорозуміннями. Умію спокійно працювати зі складними зверненнями, швидко опановую нові інструменти та шукаю способи зробити робочі процеси ефективнішими.
Досвід роботи
Enjoy The Wood | Команда підтримки клієнтів | 9 місяців
Маю досвід роботи через WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail, Kickstarter та онлайн-чати.
Допомагав розв’язувати питання щодо доставки, товарів і замовлень.
Маю досвід роботи із KeySRM та Google Sheets.
Досягнення
Навчився швидко знаходити рішення у критичних ситуаціях і врегульовувати конфлікти, заспокоюючи клієнтів.
Створив за допомогою ШІ бота для розсилання запитів на відгук клієнтам із бази.
Навички
Клієнтська підтримка англійською мовою · Комунікація через пошту, чати · Врегулювання конфліктних ситуацій · KeySRM · Google Sheets · Використання ШІ для оптимізації процесів
Графік
Маю гнучкий графік, був би мати отримати досвід нічних змін, також вільний до праці у вихідні дні.
Мови
Англійська — B1
Customer Support | Підтримка клієнтів
Профіль
Маю досвід англомовного спілкування з клієнтами через електронну пошту, чати й телефон. Допомагав розв’язувати питання із затримками доставки, браком товарів і непорозуміннями. Умію спокійно працювати зі складними зверненнями, швидко опановую нові інструменти та шукаю способи зробити робочі процеси ефективнішими.
Досвід роботи
Enjoy The Wood | Команда підтримки клієнтів | 9 місяців
Маю досвід роботи через WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail, Kickstarter та онлайн-чати.
Допомагав розв’язувати питання щодо доставки, товарів і замовлень.
Маю досвід роботи із KeySRM та Google Sheets.
Досягнення
Навчився швидко знаходити рішення у критичних ситуаціях і врегульовувати конфлікти, заспокоюючи клієнтів.
Створив за допомогою ШІ бота для розсилання запитів на відгук клієнтам із бази.
Навички
Клієнтська підтримка англійською мовою · Комунікація через пошту, чати · Врегулювання конфліктних ситуацій · KeySRM · Google Sheets · Використання ШІ для оптимізації процесів
Графік
Маю гнучкий графік, був би мати отримати досвід нічних змін, також вільний до праці у вихідні дні.
Мови
Англійська — B1
Схожі кандидати
-
UGC, Content Creator, Social Media Support Specialist
Дистанційно -
Customer Service manager
Дистанційно, Київ -
Спеціаліст технічної підтримки
20000 грн, Дистанційно, Чернігів -
Менеджер служби підтримки
10000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
Дистанційно -
Менеджер телефонної підтримки
Дистанційно, Кропивницький
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20745388/