Олег

Олег Бачинський
CMO · Head of Digital · Head of Performance Marketing

ПРОФІЛЬ

Лідер digital-маркетингу з 14 роками досвіду — від технічного спеціаліста
до керівника. Керую командою Customer Success Department у Promodo,
КО Н ТА К Т И веду enterprise e-commerce акаунти в нішах маркетплейсів і
мультикатегорійних маркетплейсів, мультикатегорійного e-commerce,
ТЕЛЕФОН fashion & luxury, pet care, fashion-монобрендів, міжнародних глобальних
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») брендів, фарми, медичних клінік, медичних лабораторій та освітніх проєктів;
EMAIL відповідаю за утримання і ріст портфеля клієнтів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
LINKEDIN Маю досвід Head of Digital (5 років) і глибоку експертизу в retention і CRM-
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») маркетингу. Поєдную стратегію, управління командами і технології — AI-
бачинський агенти, автоматизацію, інтеграції. Шукаю роль, де відповідатиму за
ЛОКАЦІЯ маркетингову стратегію, бюджет і результат бізнесу.
Київ, Україна
К Л Ю Ч О В І КО М П Е Т Е Н Ц І Ї
ІНСТРУМЕНТИ
Стратегія і лідерство: маркетингова і digital-стратегія, бюджетування та
АНАЛІТИКА медіапланування, побудова і масштабування команд, менторство
GA4, Looker Studio, Power
Performance і канали: PPC, SEO, SMM, Media, повна автоматизована
BI, Google Search Console,
digital-воронка, наскрізна аналітика
Ahrefs
Retention і CRM: мапи комунікацій, сегментація, автоматичні сценарії,
РЕКЛАМА
Google Ads, Meta Ads A/B-тестування, повернення клієнтів
Manager E-commerce і Customer Success: enterprise-акаунти, service delivery,
утримання й upsell, робота з C-level
CRM І AUTOMATION
Bloomreach, eSputnik, AI і автоматизація: AI-агенти на n8n, інтеграції CRM і marketing
Sendpulse, Mailchimp, automation, ТЗ для розробки
GetResponse, Pardot, Процеси: стандартизація операцій агенції, внутрішні продукти для
Pipedrive, n8n команди
УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ
ClickUp, Asana, Trello, Д О С В І Д Р О Б ОТ И
TeamWork, Office 365,
Google Workspace Team Lead, Customer Success Department · 12.2025 — дотепер
ДИЗАЙН Promodo
Adobe Creative Cloud, Figma Київ · одна з найбільших digital-агенцій України
ВЕБ-НАВИЧКИ Керую командою з 5 Customer Success менеджерів: розширив команду,
HTML, CSS, JS, CMS найняв і онбордив 3 нових Customer Success менеджерів, менторю
новачків
П І Д П Р И Є М Н И ЦТ В О Особисто веду ключовий акаунт у ніші fashion & luxury e-commerce;
забезпечив безперервне обслуговування ключових акаунтів
ETHNO Coffee Roasters (маркетплейси, мультикатегорійні маркетплейси, мультикатегорійний e-
власник · 2017 — 2019 commerce, fashion & luxury, pet care, fashion-монобренди, міжнародні
HASTA Energy Solutions глобальні бренди, фарма, медичні клініки, медичні лабораторії) під час
співвласник · 2016 — 2019 відходу Customer Success менеджера
Керую портфелем із 50 клієнтів
МОВИ
Ініціював внутрішній продукт Unified Folders — стандарт управління
клієнтськими даними для всієї агенції
Українська — рідна
Англійська — базова

Senior Customer Success Manager · Promodo 11.2021 — 12.2025
Планував і погоджував бюджети та медіаплани великих e-commerce
клієнтів
Керував командами і проєктами в каналах SEO, PPC, Retention, Media,
Analytics, UX/UI, SMM, Creative Production
Аналізував результати і формував пропозиції для зростання проєктів
клієнтів, вирішував складні ескалації
Контролював документообіг і розрахунки з клієнтами

Senior Retention Specialist · Promodo 12.2018 — 11.2021
Проводив аудити й готував комерційні пропозиції для нових клієнтів
Будував мапи комунікацій, гіпотези й тести; готував ТЗ та супроводжував
інтеграції
Відповідав за аналітику і звітність, навчав колег

Head of Digital · освітній проєкт (NDA) 2012 — 2017
Керував командою з 12 людей; побудував і контролював повну воронку —
від залучення трафіку до оплати замовлення
Запустив сайт з нуля і вивів його в топ органічної видачі
Керував контент-планами, онлайн-майданчиками і взаємодією з
командами та стейкхолдерами

Паралельні проєкти
Farvater.travel — Retention Marketing Specialist (2018 — 2025): стратегії та
мапи комунікацій під ключ, сегментація аудиторії, ТЗ на інтеграцію з
системою автоматизації
Revenue Grid — Senior Email Marketing Specialist (2020 — 2021):
автоматичні сценарії, сегментація, A/B-тестування гіпотез
AI-агенти та автоматизація (2026): Audit Agent для маркетингового
аудиту на n8n, інтеграція RoApp з eSputnik через API