Влад

Direct-менеджер / Адміністратор соціальних мереж / Оператор чату
Контакти
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @vlad_com01
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Локація: Україна (дистанційно)
Прохання перед дзвінком писати в Telegram або на пошту
Про мене
Мені 18 років. Відповідальний та ініціативний фахівець із досвідом у сфері продажів,
комунікації з клієнтами та створення контенту. Глибоко розуміюся на алгоритмах
соціальних мереж та сучасних технологіях. Навчаюсь у коледжі дистанційно, що
дозволяє мені повністю фокусуватися на роботі протягом усього робочого дня. Завдяки
наявності ноутбука та зарядної станції (Ecoflow) гарантую стабільний зв'язок та
виконання завдань 24/7, незалежно від графіків відключень світла.
Досвід роботи
Асистент магазину / Менеджер з продажу гаджетів та аксесуарів (Фріланс)
Березень 2026 - теперішній час
Консультування та продажі: Дистанційна допомога клієнтам у підборі мобільних
телефонів, планшетів, павербанків, захисного скла, чохлів та інших смарт-аксесуарів.
Робота з асортиментом: Вивчення технічних характеристик товарів, консультації щодо
ємності акумуляторів, сумісності аксесуарів та підбір оптимальних варіантів під запит
клієнта.
Підтримка клієнтів: Надання роз'яснень щодо умов замовлення, оплати та доставки
гаджетів і периферії.
Консультування та продажі: Організував швидку обробку 40-50 лідів на день із фокусом
на технічний підбір (ємність акумуляторів, сумісність аксесуарів).
Результативність: За рахунок якісного допродажу (cross-sell: пропонував чохол та
захисне скло до кожного павербанка чи телефона) збільшив середній чек замовлення
на 20%.
Конверсія: Стабільно закривав у продаж кожен 5-й діалог (середня конверсія
приблизно 20%).
Direct-менеджер (Instagram) | Магазин взуття та одягу Серпень 2025 - Лютий 2026 (7
місяців)
Продажі та консультування: Оперативна обробка вхідних запитів у Direct та
коментарях, допомога клієнтам у підборі моделей та розмірів.
Управління замовленнями: Повний цикл оформлення замовлень, збір даних для
доставки та контроль за оплатами.
Робота з клієнтською базою: Ведення звітності в Google Таблицях, робота з
поверненнями та обмінами, підтримка лояльності покупців.
Результативність: Забезпечував високу швидкість відповіді та професійне вирішення
конфліктних ситуацій.
Причина звільнення: Припинення діяльності магазину через руйнування бізнесу
внаслідок бойових дій.
Продажі та консультування: Щоденно обробляв від 60 до 80 вхідних запитів у Direct та
коментарях; у періоди розпродажів та акцій обсяг зростав до 120+ звернень за зміну.
Управління замовленнями: Завдяки впровадженню скриптів тримав середню конверсію
з діалогу в замовлення на рівні 15%, що дозволяло оформлювати 9-12 продажів
щодня.

Швидкість відповіді: Скоротив час першої відповіді клієнту до 3-5 хвилин у робочий час,
що підвищило лояльність аудиторії та зменшило відсоток відмов.
Офіціант 3 місяці
Робота в команді та відповідальність за якісний сервіс у сфері обслуговування.
Розвиток стресостійкості та вміння швидко знаходити індивідуальний підхід до кожного
клієнта.
Ключові навички
Штучний інтелект: Експертне використання ШІ-інструментів для генерації ідей,
написання постів та автоматизації відповідей (автор наукової роботи на тему ШІ).
Робота з контентом: Професійне володіння Canva, навички монтажу відео та обробки
фото (Adobe Photoshop) для соцмереж.
Копірайтинг: Створення текстів для постів, описів товарів та рекламних оголошень.
Технічна грамотність: Впевнений користувач Excel/Google Таблиць; вільне володіння
інструментами Instagram, Telegram, Threads, Facebook, Twitch, YouTube.
Освіта та мови
Середня спеціальна освіта: Навчаюсь у коледжі (онлайн-формат, дистанційне навчання
дозволяє працювати повний робочий день).
Українська: Рідна (вільне володіння, грамотне письмо).
Англійська: Рівень А2+ (в процесі активного вивчення до В1).
Додаткова інформація
Графік: Готовий до повного робочого дня та гнучкого графіку.
Технічне забезпечення: Власний ноутбук, смартфон, стабільне джерело живлення
(Ecoflow).
Особисті якості: Пунктуальність, висока швидкість навчання, орієнтованість на
результат.
Очікувана заробітна плата: 15 000 - 25 000 грн.