Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20760811/

Досвід роботи

Менеджер з туризму

з 01.2026 по 09.2026 (9 місяців)
Мандрівка, Прага (Туризм)

* Консультування клієнтів щодо туристичних напрямків, пакетних та індивідуальних турів.
* Підбір оптимальних варіантів відпочинку відповідно до потреб і бюджету клієнтів.
* Організація подорожей для українців, які проживають у Чехії та інших країнах Європи.
* Бронювання турів, готелів, авіаквитків та додаткових туристичних послуг.
* Повний супровід клієнта від першого звернення до завершення подорожі.
* Ведення клієнтської бази, обробка запитів і контроль бронювань.
* Робота з туристичними операторами та партнерами.
* Продаж додаткових послуг, повторні продажі та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.

менеджер з продажу меблів

з 10.2021 по 10.2026 (5 років)
Родзін Е.О., ФОП (Будівельна промисловість, деревообробка)

Адміністратор ресторану

з 01.2018 по 12.2020 (3 роки)
Маршалок, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

* Організація та контроль щоденної роботи ресторану.
* Управління персоналом: розподіл обов’язків, контроль дисципліни та якості обслуговування.
* Контроль дотримання стандартів сервісу, санітарних норм і внутрішніх регламентів.
* Робота з гостями, вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
* Контроль відкриття та закриття закладу, касової дисципліни й розрахунків.
* Контроль наявності продукції, витратних матеріалів та взаємодія з постачальниками.
* Навчання та адаптація нових працівників.
* Контроль чистоти, порядку та готовності залу до обслуговування.
* Координація роботи кухні та залу для забезпечення швидкого й якісного сервісу.

Освіта

КРОК

Фінанси, Київ
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Знання і навички

• Знання технік продажу
• Знання касової дисципліни
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Грамотна усна та письмова мова
• Користувач 1С