Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20781829/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 10.2024 по 08.2026 (1 рік 11 місяців)
Albertsons Companies, Inc. (San Diego, USA), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів в магазині

Linkbuilder

з 06.2016 по 11.2024 (8 років 6 місяців)
SendPulse, Чернігів (IT)

Створення посилань на сайт компанії, пошук англомовних сайтів партнерів, переговори і досягнення домовленостей.

Тестування та діагностика сайту компанії, Technical SEO, опис проблем і створення задач для команди розробників.

Навчання нових членів команди

Technical support specialist

з 05.2012 по 05.2016 (4 роки)
Основа-ТВ, Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Вхідні та вихідні зв'язки, діагностика та усунення проблем доступу до мережі інтернет та кабельного ТВ на абонентському обладнанні та обладнанні провайдера, координація з та ескалація до суміжних підрозділів компанії, підготовка тестування та налаштування абонентського обладнання, навчання нових членів команди.

Освіта

Чернігівський державний інститут економіки і управління (ЧДІЕУ)

Економічний, Економічна кібернетика, Чернігів
Незакінчена вища, з 2006 по 2009 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Google Search Console
• Ahrefs
• Screaming Frog SEO Spider
• Docker
• Docker Compose
• Opencode
• AI
• Застосування штучного інтелекту
• VS Code
• Користувач ОС Linux
• CSS
• HTML
• WordPress
• JavaScript
• Google Sheets
• Маркетинг
• Astro JS
• Відповідальність
• Buzzstream
• Looker Studio

Знання мов

• Англійська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Є 2 роки досвіду проживання і роботи в США, Каліфорнія. Англійська майже на рівні native.