Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20785117/

Досвід роботи

Провідний фахівець

з 03.2024 по нині (2 роки 9 місяців)
NovaPay, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Контроль дотримання працівниками пунктів надання фінансових послуг вимог касової
дисципліни.
Консультування працівників щодо касової дисципліни.
Консультування клієнтів щодо фінансових послуг компанії.
Продаж і просування продажів фінансових послуг компанії.
Проведення навчання працівників здійсненню продажів фінансових
продуктів та послуг Товариства та вимогам касової дисципліни.
Контроль за проходженням навчання працівників.
Здійснення виїзних і онлайн перевірок відділень.
Перевірка коректності оформлення касової документації.
Здійснення інвентаризації готівкових коштів.
Забезпечення відділень необхідними матеріалами та обладнанням.
Збір консолідованої інформації.

Керівник відділення

з 08.2021 по 03.2024 (2 роки 8 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Здійснення управління персоналом відділення.
Забезпечення виконання встановлених показників якості, сервісу обслуговування клієнтів,
продажу фінансових і логістичних послуг.
Дотримання стандартів професійного спілкування з клієнтами та їх обслуговування, вирішення
і попередження конфліктних ситуацій з клієнтами.
Оформлення видачі і відправлень згідно стандартів компанії.
Пакування, переміщення відправлень.
Консультація клієнтів і продаж логістичних і фінансових послуг.
Здійснення фінансових операцій згідно стандартів компанії "NovaPay" і законодавства України.
Робота з касовим апаратом, POS‑терміналом та ведення касової звітності.
Ведення обліку витратних матеріалів і забезпечення підрозділу їх необхідною кількістю.

Оператор поштового відділення

з 09.2018 по 08.2021 (3 роки)
Нова пошта, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Дотримання стандартів професійного спілкування з клієнтами та їх обслуговування.
Оформлення видачі і відправлень згідно стандартів компанії.
Пакування, переміщення відправлень.
Консультація клієнтів і продаж логістичних і фінансових послуг.
Здійснення фінансових операцій згідно стандартів компанії "NovaPay" і законодавства України.
Робота з касовим апаратом, POS‑терміналом та ведення касової звітності.

Спеціаліст метрологічного контролю

з 06.2018 по 07.2018 (2 місяці)
Одесастандартметрологія, ДП, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом і розподіл телефонних дзвінків, електронної кореспонденції та пошти.
Підготовка, оформлення та реєстрація службової документації.
Організація зустрічей, переговорів, нарад і ведення календаря керівника.
Робота з договорами, наказами, звітами та іншими документами.
Контроль документообігу та архівування документів.
Зустріч відвідувачів і забезпечення комфортної комунікації.
Замовлення канцелярських товарів та контроль офісного забезпечення.
Виконання адміністративних і організаційних доручень керівництва.
Взаємодія зі структурними підрозділами компанії та зовнішніми організаціями.

Касир

з 07.2017 по 08.2017 (2 місяці)
Копійка, торгова мережа, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців на касі відповідно до стандартів компанії.
Проведення готівкових і безготівкових розрахунків.
Робота з касовим апаратом, POS‑терміналом та касовою документацією.
Відкриття та закриття касової зміни, ведення касової звітності.
Контроль правильності цін і кількості товарів під час розрахунку.
Дотримання касової дисципліни та стандартів обслуговування.
Консультування покупців щодо товарів, акцій і програм лояльності.
Викладка товару в прикасовій зоні та контроль наявності цінників.
Участь в інвентаризаціях і підтримання порядку на робочому місці.
Вирішення стандартних питань покупців у межах своїх повноважень.

Касир

з 12.2016 по 01.2017 (2 місяці)
Копійка, торгова мережа, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців на касі відповідно до стандартів компанії.
Проведення готівкових і безготівкових розрахунків.
Робота з касовим апаратом, POS‑терміналом та касовою документацією.
Відкриття та закриття касової зміни, ведення касової звітності.
Контроль правильності цін і кількості товарів під час розрахунку.
Дотримання касової дисципліни та стандартів обслуговування.
Консультування покупців щодо товарів, акцій і програм лояльності.
Викладка товару в прикасовій зоні та контроль наявності цінників.
Участь в інвентаризаціях і підтримання порядку на робочому місці.
Вирішення стандартних питань покупців у межах своїх повноважень.

Освіта

Одеська національна академія технічного регулювання та якості

Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка, Одеса
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

коледж Одеської національної академії технічного регулювання та якості

Механічні вимірювання", Одеса
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• MS Excel
• Відповідальність

Знання мов

Англійська — початковий