Roman

РОМАН БОЙНІК
Операційний менеджер | Аналіз та оптимізація бізнес-процесів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | @Tgm_Romann

Мови: English - Fluent (B2/C1), українська та російська - вільно


КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Управління повним циклом проєктів від дослідження до релізу в рамках бюджету, обсягу та графіка.
● Впровадження, налаштування методологій управління проєктами (Waterfall, Kanban, Agile/Hybrid).
● Робота з вимогами: виявлення, збір, аналіз, документування, валідація.
● Аналіз та оптимізація бізнес-процесів: виявлення слабких місць (bottlenecks), проектування та опис
As Is/To Be станів, моделювання BPMN, UML.
● Визначення бізнес-правил і аналіз впливу змін.
● Підготовка карти потоку створення цінності (Value Stream Mapping).
● Аудит поточної звітності: стандарти, регламенти, правила, обмеження.
● Створення RACI/DACI-матриці та Approval Log.
● Підготовка та втілення плану змін/оптимізації процесів та контроль виконання.
● Відстеження, аналіз KPI та підготовка операційних звітів за допомогою дашбордів в Excel та Power BI
● Підготовка аналітичних рекомендацій щодо покращення процесів.
● Управління ризиками, аналіз першопричин (Root-Cause Analysis) та оперативне вирішення критичних
блокерів для дотримання термінів проєкту.
● Управління бюджетом, прогнозування, контроль витрат та управління освоєною вартістю.
● Налагодження та підтримка комунікації між департаментами компанії (фінанси, безпека, юристи, HR),
стороною клієнта та зовнішніми підрядниками. Залучення потрібних фахівців, укомплектування та
супровід робочих команд.
● Досвід реалізації проєктів у fin.tech, освіті, енергетиці, банкінгу з управлінням командами до 25 осіб.

ІНСТРУМЕНТИ ТА МЕТОДОЛОГІЇ
Інструменти: MS Excel, Google Sheets, Power BI, Miro, Draw.io, XMind, Jira/Confluence, Azure DevOps, MS
Project, Microsoft Office Pack.
Методології: LEAN, Six Sigma, Agile (Scrum, Kanban), Waterfall та гібридні моделі.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
SENSE BANK | Project Manager | Україна | Жовтень 2024 - Серпень 2025
Ключові проєкти у мобільному банкінгу: Регулярні платежі через застосунок, Пролонгація банківських
сейфів, управління лімітами на перекази.

● Управління портфелем проєктів: пріоритизація та розподіл ресурсів між паралельними ініціативами.
● Структурування, оцінка та управління графіками проєктів і етапами розробки за моделлю Waterfall.
● Аналіз процесів, виявлення «вузьких місць» (bottlenecks) та оптимізація робочих потоків для
зменшення переробок і підвищення продуктивності команди.
● Встановлення проєктних KPI, робота з показниками та підготовка пропозицій щодо покращень.
● Управління ризиками і змінами: мінімізація впливу на строки, забезпечення запуску проєктів вчасно.
● Координація та синхронізація роботи між Product Owners, командою інтеграції, бек-офісом та
відділом безпеки.
● Підготовка регулярної звітності, забезпечення прозорості щодо статусу проєктів та KPI.
● Результат: Успішна реалізація всіх призначених проєктів протягом 9 місяців із дотриманням строків
та бізнес-вимог.

Freelance | Operations Manager | Україна | Червень 2024 - Серпень 2024
FinTech: Оптимізація операційних процесів у трьох напрямках - розробка основного продукту, інтеграція
платіжних систем (200+ PSP) та служба підтримки.

● Аудит процесів, підготовка та опис поточного стану (AS-IS), розробка,узгодження та впровадження
цільового плану змін (TO-BE) у 2-місячний термін.
● Зміни в управлінні вимогами: підготовка чек-листів, впровадження чітких критеріїв готовності та
приймання для всіх видів робіт, що суттєво скоротили кількість переробок.
● Впровадження Scrum для розробки основного продукту задля підвищення прогнозованості релізів.
● Структурування потоку завдань в AZDO для забезпечення прозорості на всіх етапах роботи.
● Впровадження Kanban для інтеграцій з PSPs з жорсткою пріоритизацією і трекінгом статусу робіт, що
мінімізувало хаотичні зміни “на льоту” та розрив між плановими й фактичними результатами.
● Усунуто похибки в оцінці PSP-інтеграцій, що дозволило підвищити точність на 35%.
● Реорганізація служби підтримки: категоризація запитів, впровадження процесів на основі SLA,
налаштування Zendesk, введення ротацій розробників та збалансування навантаження між
саппортом і розробкою.
● Впровадження ключових KPI, налаштування звітності для всіх напрямків.
● Створення структурованої бази знань у Azure DevOps Wiki (як єдиного джерела правди).
● Результат: усунення хаотичних змін і зайвих переробок, стабілізація робочих потоків, дотримання
дедлайнів та підвищення задоволеності клієнтів.

EPAM SYSTEMS | Senior Project Manager | Україна | Лютий 2021 - Травень 2024
Ключові проєкти: Drax UK (енергетика - трансформація платформи ціноутворення), Equifax US
(фінанси - трансформація e-commerce platform), Wolters Kluwer US (комплаєнс, ризики та аудит).

● Управління повним циклом проєктів від дослідження до релізу в межах бюджету, обсягу та графіка.
● Участь у підготовці SOW, визначення обсягу робіт, оцінка проєктів, прогнозування витрат та
управління планами проєктів.
● Комплектування, онбординг та операційне управління кросфункціональними командами до 20 осіб.
● Проведення оцінки впливу змін у вимогах проєкту, підготовка Change Requests та узгодження нових
планів зі стейкхолдерами.
● Аудит поточних процесів проєктів, підготовка та узгодження планів оптимізації. Впровадження та
налаштування Scrum, Kanban, Waterfall підходів для забезпечення стабільної розробки.
● Налагодження системного контролю проєктів, відстеження KPI через борди в Jira та Azure DevOps;
аналіз показників для виявлення “bottlenecks”.
● Вирішення блокерів, ризиків, усунення критичних проблем та координація дій між командами.
● Управління бюджетами проєктів (Earned Value Management).
● Впровадження щотижневих і щомісячних операційних звітів для клієнтів, забезпечуючи прозорість.
● Бізнес-аналіз, робота з вимогами, побудова BPMN/UML-діаграм, As-Is/To-Be аналіз.
● Оцінка ефективності учасників команди, розвиток та підтримка високого рівня залученості.
● Визнання з боку клієнтів: Отримав високу оцінку від клієнтів за якість та показники поставки, що
призвело до продовження проєктів та подальшої співпраці.

DDI Development | Project Manager | Україна | Вересень 2019 - Грудень 2020
Проекти: FinTech (Titanbay, UK), Платформа для бронирования (Escape Roof CH).

Антикризовий кейс: Coinsquare, CA. Серпень - Грудень 2019. Платформа кредитування під заставу біткоїнів.
Fixed-Price - визначений бюджет і строки.

Початковий стан:
Відсутність чіткого та зрозумілого плану проєкту. Відсутність проєктної інфраструктури. Клієнт не бачив цілісної
картини розробки, не міг перевірити функціонал. Частина бюджету за серпень була витрачена. Проєкт перебував у
стані budget overrun.

● Проаналізовано контракт проєкту та проведено ревізію віконаного обсягу та залишків бюджету.
● Повністю декомпозовано scope проєкту на чіткі, оцінені функціональні блоки і задачі.
● Пріоритизовано критичний функціонал MVP для утримання розробки в межах залишку бюджету.
● Побудовано графік Ганта з урахуванням залежностей та чіткими milestones від поточного моменту до
релізу.
● План та графік релізів були офіційно узгоджені з командою, керівництвом компанії та клієнтом.
● Розгорнута проєктна інфраструктура для QA-стенду та Demo-середовища для клієнта.
● Розробка переведена на 10-денні спринти з обов'язковою попередньою оцінкою задач.
● Запроваджено обов'язкові демо-сесії для клієнта після кожного спринту з показом працюючого
функціоналу на Demo-стенді, що повернуло довіру замовника.
● Встановлено відстеження Velocity, Capacity та Burn-down chart для контролю прогресу та строків.
● Особиста участь у розробці бізнес-процесів у вигляді BPMN-діаграм спільно з бізнес-аналітиком.
● Результат: успішний реліз MVP проєкту замовнику в очікуваний строк, продукт прийнятий клієнтом без
штрафних санкцій та перевитрат.

Toweya | Project Manager / Business Analyst | Україна | Квітень 2018 - Серпень 2019
Ключовий проєкт: CJP (NL) - Національна екосистема культурних пільг для студентів та їх розподілу.

● Поєднання ролей проєктного менеджера та бізнес-аналітика.
● Очолював бізнес-аналіз та діяльність із розробки національної платформи, що фінансується
державою та обслуговує школи, коледжі, університети й культурні організації по всій території
Нідерландів.
● Керував міжфункціональною командою з 12 осіб, координуючи наскрізну поставку проєкту.
● Проєктував та документував наскрізні операційні процеси та функціональні вимоги.
● Розробив логіку віртуальної бухгалтерії та субрахунків для управління та відстеження державного
бюджету на освіту.
● Проводив наскрізну декомпозицію бізнес-процесів, визначаючи межі системи, взаємодії та
функціональність.

ОСВІТА
● MBA | 2015–2017 | Харківський національний економічний університет ім. С. Кузнеця
● Міжнародний обмін: Менеджмент інформаційних систем | 2016 | FH Technikum Wien (Відень,
Австрія)
○ Курси: Фреймворки управління проєктами PMI/PRINCE2
○ Тренінги з поглибленого PM та Delivery Management (EPAM Systems) 2021 - 2024.
● Режисура естради та масових свят | 2001–2006 | Харківська державна академія культури