Ольга

Ольга Бражененко
Project Coordinator, Operations Manager /
Operations Coordinator, Office Manager,
Адміністратор преміального сервісу

КОРОТКИЙ ОПИС

Маю вищу освіту за спеціальністю «Політологія» та досвід роботи в адміністративній
сфері, клієнтському сервісі, продажах і організації заходів у готелях високої категорії.

Володію навичками організації та координації робочих процесів, управління
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
персоналом, міжвідділової взаємодії та контролю виконання поставлених завдань.
Вмію ефективно розподіляти обов’язки, працювати з великим обсягом інформації,
15.12.2003 знаходити рішення в нестандартних ситуаціях та забезпечувати злагоджену роботу
команди.

Відповідальна, організована, уважна до деталей, комунікабельна та орієнтована на
КОНТАКТИ результат. Швидко навчаюся, адаптуюся до нових умов і прагну професійного розвитку.
Розглядаю можливості роботи у сфері організації, координації та управління процесами.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ДОСВІД РОБОТИ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
готелі Bristol 5 та Londonska 4 , Одеса. лютого 2026 р. - Дотепер
Одеса
Конференц-менеджер Повна зайнятість - Одеса
Організація та операційний супровід конференцій, корпоративних заходів, банкетів,
фуршетів і кетерингів після погодження замовлення. Координація всіх внутрішніх
СОЦІАЛЬНІ ПОСИЛАННЯ процесів підготовки та проведення заходів відповідно до затверджених вимог
замовника. Організація роботи обслуговуючого персоналу, формування графіків і
розподіл функціональних обов’язків. Контроль підготовки банкетних і конференц-залів,
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
розміщення меблів, обладнання, текстилю та інвентарю відповідно до формату заходу.
nenko?cplk=ZjlkYjlvZWcya3o4&utm_sour
Взаємодія з ресторанною, технічною та іншими службами готелю для забезпечення
ce=qr
злагодженої роботи. Контроль готовності локацій, дотримання стандартів
обслуговування та якості виконання поставлених завдань. Оперативне вирішення
поточних організаційних питань під час підготовки та проведення заходів.
МОВИ
“ CRYSTAL SHINE “ травня 2023 р. - грудня 2025 р.
Адміністратор стоматологічної клініки Повна зайнятість - Запоріжжя
Російська (C2 — Вільний)
* Організація та координація роботи клініки
Українська (Рідна мова) * Зустріч, консультація та супровід пацієнтів.
* Ведення запису пацієнтів і координація графіків прийому лікарів.
* Робота з телефонними зверненнями та месенджерами.
* Ведення клієнтської бази та медичної документації.
НАВИЧКИ * Контроль організаційних процесів і комфортного обслуговування пацієнтів.
* Вирішення поточних адміністративних питань.
* Курси з адміністрування та PDparis березня 2020 р. - січня 2021 р.
управління.* Курси з діловодства та
«Менеджер з продажу парфумерії (інтернет-магазин)». Повна зайнятість - Запоріжжя
документообігу. (Управління)
Здійснення повного циклу обробки онлайн-замовлень: від первинної консультації до
супроводу покупки. Професійне консультування клієнтів щодо асортименту,
характеристик та особливостей парфумерної продукції. Опрацювання вхідних запитів,
підбір товарів відповідно до потреб клієнтів, оформлення замовлень та контроль їх
виконання. Ведення клієнтської комунікації, вирішення поточних питань і забезпечення
високого рівня сервісу. Розвиток клієнтської бази та підвищення конверсії звернень у
продажі.

ОСВІТА

Ступінь бакалавра серпня 2020 р. - червня 2025 р.
«Політологія», галузь знань «Соціальні та поведінкові науки».
ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ - Запоріжжя
Вища освіта за спеціальністю «Політологія» (галузь знань — «Соціальні та поведінкові
науки»), освітній ступінь — бакалавр.

Під час навчання сформувала навички аналітичного та критичного мислення, роботи з
великими обсягами інформації, дослідницької діяльності, ділової комунікації та
систематизації даних.

РЕКОМЕНДАЦІЇ