Олена

ЮРЧЕНКО ОЛЕНА
Адміністратор | Оператор чату | Менеджер з роботи з клієнтами
25 років • Київ, Позняки • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст із різноплановим досвідом у сфері обслуговування, операційного управління та ведення обліку. Вмію ефективно організувати робочий процес, контролювати виконання завдань і забезпечувати високу точність у фінансових та документальних розрахунках. Завжди націлена на підтримку порядку в закладі та якісне вирішення заповзятих задач.
ДОСВІД РОБОТИ
Керуючий бізнесом — Ремонт техніки та продаж аксесуарів | 2026 рік (пів року)
• Організація та повне ведення операційної діяльності сервісного центру й магазину.
• Наймання, адаптація та координація роботи персоналу (майстрів і продавців).
• Фінансовий моніторинг: розрахунок прибутковості, управління бюджетом, контроль доходів і витрат.
• Контроль графіків та термінів виконання ремонтних робіт.
• Аналіз потреб, закупівля запчастин, комплектуючих та аксесуарів, взаємодія з постачальниками.
Працівник пункту обміну валют | кінець 2025 — початок 2026 року (1 рік)
• Самостійне ведення робочої зміни та безпечне проведення валютно-обмінних операцій.
• Робота з готівкою великого обсягу, касовим обладнанням та спеціалізованими програмами обліку.
• Консультування клієнтів і дотримання процедур фінансового обліку.
Помічник адміністратора в готельно-ресторанному бізнесі | 2024 рік (приблизно 1.5 року)
• Допомога адміністратору в організації щоденної роботи закладу.
• Зустріч та консультація гостей, підтримка якісного обслуговування.
• Координація поточних завдань персоналу та взаємодія з командою.
• Допомога в роботі із замовленнями, бронюваннями та зверненнями гостей.
• Вирішення поточних організаційних питань і підтримання порядку в робочих процесах.
Адміністратор-управляюча в готельно-ресторанному комплексі | 2024 рік
• Повний супровід бухгалтерії закладу, ведення обліку та підготовка фінансових звітів.
• Робота з персивними документами, розрахунками та підсумковою звітністю.
• Організація та контроль щоденної діяльності комплексу.
ОСВІТА
Повна загальна середня освіта.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Ведення бухгалтерії, фінансового обліку та формування звітності.
• Оперативне управління бізнес-процесами та координація персоналу.
• Контроль закупівлі товарів і співпраця з постачальниками.
• Робота з готівковими коштами, касовою дисципліною та POS-терміналами.
• Впевнений користувач MS Office (Word, Excel) та CRM-систем.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ТА РОБОЧІ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Дисциплінованість • Пунктуальність • Чесність та надійність • Дотримання високої субординації • Стресостійкість у нестандартних ситуаціях • Вміння працювати в умовах багатозадачності • Ініціативність • Швидка адаптація до нових умов