Надія

НАДІЯ СКАЧКОВА
Адміністратор офісу / Менеджер по роботі з клієнтами
📍 Локація: Київ, Лівий берег (Позняки / Харківська) | 📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 📅 Бажаний графік: 2/2 або 3/3 (офіційне працевлаштування)
ПРО СЕБЕ
Енергійна, відповідальна та організована, з досвідом у сфері клієнтського сервісу, адміністративної підтримки та вирішенні нестандартних завдань ("люблю, коли все під контролем"). Лідерські якості, розвинені навички комунікації та орієнтацію на результат. Швидко опановую нові програми та алгоритми, легко адаптуюся до динамічних робочих процесів.
ДОСВІД РОБОТИ
2019 — 2021 (та період 2023–2025) Лізингова компанія
Посади: Адміністратор офісу / помічник керівника / спеціаліст відділу продажу автомобілів після лізингу.
• Комплексне адміністрування офісних процесів, ведення та контроль документообігу, підготовка аналітичних звітів, супровід клієнтів та координація процесів продажу автотранспорту.
2017 — 2018 | Дистриб'юторська компанія (косметика та побутова хімія)
Посада: Менеджер по роботі з партнерами.
• Організація внутрішніх та зовнішніх процесів, супровід партнерів, постачальників і клієнтів, підтримка високих стандартів сервісу.
2015 — 2017 | ModnaKasta
Посада: Менеджер по роботі з клієнтами (напрямок ескалацій та складних кейсів).
• Ефективне вирішення конфліктних і проблемних ситуацій, високий рівень комунікації, робота в умовах багатозадачності.
НАВИЧКИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ
• Офісні програми: MS Office (Word, Excel — впевнений користувач), оргтехніка, електронна пошта.
• Системи обліку: Досвід роботи з CRM-системами, базові знання 1С, швидке навчання роботі з новими корпоративними платформами.
• Комунікації: Грамотна українська мова (усна та письмова), базові знання англійської мови (письмова ділова комунікація).
ОСВІТА
2014 | Київський національний університет культури і мистецтв
Спеціальність: Тележурналіст, диктор і ведучий телепрограм. (Навички публічних виступів, роботи в кадрі та грамотної комунікації).