Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2082224

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2023 по нині (11 місяців)
Status& Style, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Прийом та обробка телефонних дзвінків,
резервація та підтвердження записів
клієнтів
-Ведення розкладу роботи майстрів салону
-Ведення обліку продуктів та замовлення
необхідних матеріалів
-Контроль за чистотою та охайністю салону
-Вирішення конфліктних ситуацій
та задоволення потреб клієнтів
-Створення контенту для соц.мереж, відео, публікації

Косметолог

з 05.2023 по нині (1 рік)
ФОП, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Перекладач, копірайтер, оператор call центру, менеджер по роботі з клієнтами онлайн

з 05.2020 по 05.2023 (3 роки)
Фріланс, Київ (Приватні особи)

Старший адміністратор

з 09.2019 по 04.2020 (7 місяців)
Дім квіткової моди,декору та меблів Tess, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Навчання персоналу з нуля
- Продаж товарів та послуг, оформлення та декорування приміщень
- робота з касовим апаратом
- контроль первинної документації
- Проведення інвентаризацій
- Участь у виїзних заходах
- контроль виконання плану продажів
- Збільшення бази клієнтів, залучення нових та інформативний супровід постійних клієнтів
- Контроль продажів, поповнення торгових залишків згідно з звітністю
- прийом, розвантаження товару, огляд на цілісність, перевірка відповідності ціни
- Оновлення вітрин та внутрішнього мерчендайзингу

Менеджер з продажу

з 09.2018 по 06.2019 (9 місяців)
Kosmetika Profi, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів
-Ведення бази даних клієнтів, збільшення та інформативна підтримка існуючих клієнтів
- Організація і проведення рекламних акцій
- Робота з оновленням інформації на сайті, адміністративна робота
- Ведення інтернет магазину: підтвердження замовлень, формування та подальша співпраця з логістичними компаніями
- Безпосередня участь в дизайні і оформленні фасаду магазину та дизайну внутрішнього оздоблення
-Розробка дизайну дисконтних карток, банерів, флаєрів, рекламної продукції
- Підтримка порядку на ТТ

Товарознавець, вітриніст, адміністратор соц.сторінок, менеджер з первинного підбору персоналу

з 11.2016 по 08.2018 (1 рік 9 місяців)
Casta jewelry club, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-відбір, сортування,біркування,розподіл товару по ТТ
-щоденний аналіз продажів з подальшою ротацією/підсортуванням товару
-формування замовлень постачальникам та фабрикам (відповідно до проведеної раніше аналітики)
- викладка товарів згідно правил вітриністики
-оформлення вітрин перед святами, розробка макетів для тейбл-тентів
-Організація призового фонду для проведення акцій
-
ведення бази клієнтів
-оператор call centre (робота з дзвінками від клієнтів, обробка)
-Підтримка соц.сторінок (святкові пости,акції,інформація, обробка повідомлень від клієнтів)
-первинне навчання та постійна інформативна підтримка: опис трендів, колекцій, каміння, робота з інд.замовленнями, інформація про продаж
-безпосередня робота із заводами-виробниками
-виконання вказівок вищого керівництва

Адміністратор, директор, регіональний менеджер

з 02.2014 по 09.2016 (2 роки 7 місяців)
Sova, jewelry house, Одеса (Легка промисловість)

Основні обов'язки:
-контроль роботи персоналу, організація, прийняття участі та контроль щоденної підготовки ТТ до відкриття;
- Контроль за зовнішнім виглядом та наявністю бейджів у консультантів;
-організація зборів, обговорення та аналіз роботи минулого дня для усунення недоліків, інформування про щоденний план та відсоток виконання місячного плану та коефіцієнтів;
-здійснення операцій з прийому, обліку, видачі, зберігання коштів та первинних документів;
-розподіл обов'язків продавців на добу;
-участь та контроль за якістю обслуговування покупців, раціональним розподілом працівників магазину за зонами відповідальності;
-викладка товару, розміщення товару у шоу-кейсах, вітринах та нішах, відповідно до встановлених стандартів вітриністики;
-здійснення підсортування товару; проведення контролю обороту товару (переоблік);
-ведення касової та внутрішньої первинної документації та звітів;
-формування повернень;
-организація процессів обліку;
-організація переміщення товару;
-прийом товару, прийом поставок з фабрик, оцінка зовнішнього вигляду, визначення характеристик товару;
-перевірка інформації на цінниках;
-оформлення прибуткових та видаткових документів;
-контроль відсутності порушень правил торгівлі в роботі каси, застосування заходів для запобігання виникненню конфліктних ситуацій з покупцями, а також виникнення нестачі товару;
- своєчасне надсилання звітності про результати роботи магазину;
- навчання стажерів відповідно до встановлених стандартів та регламентів компанії;
- проведення атестації з необхідних дисциплін;
- проведення загальних зборів, тренінгів.
-підняття продажів, покращення атмосфери в колективі, командна робота

Касир, товарознавець

з 11.2009 по 10.2013 (3 роки 11 місяців)
Noblesse ( Bvlgari, Damiani, Deluxe), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов'язки:
-Здійснення операцій з прийому, обліку, видачі, зберігання коштів та первинних документів;
-складання касової та внутрішньої первинної документації та звітів;
-формування повернень;
-Проведення контролю обороту товару (переоблік);
-Організація процесів обліку;
-Організація переміщення товару;
-прийом товару, прийом поставок із фабрик, оцінка зовнішнього вигляду, визначення характеристик товару;
-перевірка інформації на цінниках;
-оформлення прибуткових та видаткових документів;
-контроль відсутності порушень правил торгівлі у роботі каси;
-ведення активного листування з бренд менеджерами та регіональними бутиками;
-Виконання окремих службових доручень свого безпосереднього керівника;

Старший касир

з 09.2007 по 11.2008 (1 рік 2 місяці)
SC adidas Ukraine, retail, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
-робота з клієнтами,
-Проведення грошових операцій,
-ведення касової та іншої документації,
-контроль роботи складу,
-прийом поставок,
-формування повернень,
-мерчендайзинг,
-контроль та навчання персоналу.

Освіта

НПУ ім.Драгоманова

Іноземна філологія, Київ
Незакінчена вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Рік закінчення: 2008 рік
Назва навчального закладу: Національний Педагогічний Університет імені Драгоманова (Україна, Київ)
Спеціалізація: викладач російської, англійської мов, зарубіжної літератури
Факультет: іноземна філологія
Середня освіта
Період навчання: 1993-2003 рік
Назва навчального закладу:
ліцей №157(Київ)
школа UNESCO з англ. ухилом №211(Київ)

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес школа лідерів тренінг "VIP продаж в luxury сигменті"

2015, тренінг

EzFlow

майстер манікюру 2009,2недели

Косметолог-естетист

2023, 1,5 місяців

Жива справа тренінг " Аргументація продажу"

2014

Оператор ПЕОМ

2001 тривалість рік

Skin-on "Інноваційний мікронідлінг"

2023

Skin-on " Teen skin care"

2023

Skin-on "Апаратні методики"

2023

Tree Med " Мезопрепарати і пілінги"

2023

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Рекомендації

• Шпіца Лариса Олександрівна

  Шпіца Лариса Олександрівна

  Директор, Casta

  Контактні дані приховані

• Донченко Інна

  Донченко Інна

  Менеджер опту, Sova jewelry house

  Контактні дані приховані

• Кот Наталія

  Кот Наталія

  Власник, Kosmetika Profi

  Контактні дані приховані

• Анна

  Анна

  Менеджер пз персоналу, Будинок квіткової моди і декору TESS

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Товарознавець, адміністратор, керуючий, асистент директора, директор, менеджер з розвитку, вітриніст, косметолог


Ціль: отримання вакансії в стабільній компанії з подальшим кар'єрним зростанням

Про себе:
Приємна зовнішність, комунікабельність, енергійність, легко і з задоволенням навчаюсь новому, не конфліктність, позитивний настрій на виконання функціональних обов'язків, вміння працювати в команді, навички управління персоналом, впевнений користувач ПК, знання 1С, вміння працювати з контрольно-касовим апаратом та терміналом, володіння .