Іван

ПРО СЕБЕ
Менеджер з продажу з досвідом понад 1,5 року в дистриб’юції професійної косметики для волосся.
Працював із вхідними зверненнями клієнтів у месенджерах і CRM та вів кожного клієнта на всіх етапах
угоди: від першого контакту й консультації до оплати, відправки та підтримки після продажу. Вмію
працювати із запереченнями, підбирати рішення під потреби клієнта й підтримувати зв’язок із
постійними покупцями. За час роботи оформлено понад 19 000 замовлень на суму понад 55 млн грн.
Раніше самостійно розвинув власний Instagram-магазин до 15 000+ підписників. Шукаю роль директ-
менеджера, де можна рости разом із результатами.

ДОСВІД РОБОТИ
ІВАН
СТАДНІЧЕНКО Менеджер з продажу – помічник керівника
BK Store · дистриб’юція професійної косметики для волосся
08.2024 – 05.2026

Приймав вхідні звернення клієнтів у месенджерах і CRM, консультував щодо асортименту й умов,
підбирав продукцію під потреби клієнта.
КОНТАКТИ
Вів клієнта на всіх етапах угоди: від першого контакту й узгодження замовлення до оплати, відправки та
Локація підтримки після продажу.
Бремен, Німеччина Працював із запереченнями та сумнівами клієнтів, шукав рішення, що влаштовують клієнта й
Телефон закривають угоду.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Вів і актуалізував клієнтську базу в CRM, підтримував зв’язок із постійними клієнтами.
Email Контролював оплати та супровід замовлень, взаємодіяв із постачальниками й суміжними відділами для
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») швидкого виконання.
Аналізував показники продажів (кількість замовлень, конверсія, оборот), готував звітність і пропонував
покращення процесів.
КЛЮЧОВІ ЦИФРИ Допомагав керівнику відділу: брав на себе частину його задач, створював таблиці для звітів.

Результат: 19 000+ замовлень, оборот 55+ млн грн, 15 000+ комунікацій з клієнтами.
55+ млн грн
оборот замовлень за період
Координатор запитів між відділами 07.2026 – 09.2026
роботи
Рекламна агенція · послуги для роботи з Google Ads

19 000+ Щодня вів до 50 клієнтських запитів у повному циклі: від першого звернення до отримання клієнтом
оформлених замовлень готового результату.
Консультував клієнтів, формував запити й контролював їх виконання до повної готовності.
15 000+
комунікацій з клієнтами Власний проєкт: Instagram-магазин брендового одягу 2022 – 2024
Самостійно створив і розвивав проєкт, організував закупівлі та роботу з постачальниками.
15 000+ Вів продажі й комунікацію з клієнтами, координував оформлення та виконання замовлень,
підписників власного проєкту забезпечував якісний сервіс.

Результат: понад 15 000 підписників і база постійних клієнтів.

МОВИ ОСВІТА
Українська рідна Professionelles Kolleg BBS 2 Delmenhorst, Informationstechnische Assistenz · 01.2026 – дотепер
Російська вільно
Німеччина

Німецька A2 Повна загальна середня освіта (Україна)

НАВИЧКИ СИЛЬНІ СТОРОНИ
Продажі Орієнтація на результат
Ведення діалогу з клієнтом Відповідальність: доводжу задачу до кінця
Робота із запереченнями Воронка продажів Ініціативність і лідерські якості
Уважність до деталей
Супровід угоди
Стресостійкість у темпі
Аналітика
Швидке навчання й адаптивність
Аналіз продажів і конверсії Звітність

Інструменти
CRM Google Sheets Microsoft Excel

Google Docs AI-інструменти