Особисті дані приховані

ІРИНА АНДРУСИШИН
КАНДИДАТ НА ПОСАДУ РЕКРУТЕРА
Івано-Франківськ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з досвідом роботи з клієнтами, проведення консультацій, координації працівників та організації робочих процесів. Маю практичні навички ділової комунікації, визначення потреб співрозмовника, опрацювання запитів, ведення документації та супроводу взаємодії від першого звернення до вирішення питання. Досвід у сфері обслуговування, освіти й адміністративної підтримки сформував навички роботи з людьми, уважність до деталей, організованість і вміння ефективно комунікувати.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Комунікація з людьми, встановлення контакту та з’ясування потреб.
• Координація роботи фахівців, розподіл поточних завдань і контроль їх виконання.
• Організація зустрічей, робочого графіка та взаємодії між учасниками процесу.
• Консультування, опрацювання звернень і надання зворотного зв’язку.
• Ведення документації, робота з інформацією та дотримання процедур.
• Командна взаємодія, тайм-менеджмент, адаптивність і стресостійкість.
ДОСВІД РОБОТИ
Провідний фахівець з обслуговування | 10.11.2024 – дотепер
ТОВ «Прикарпатенерготрейд»
• Обслуговування юридичних осіб, побудова професійної комунікації та супровід взаємодії з клієнтами.
• Координація роботи фахівців, узгодження поточних завдань та сприяння організації командної роботи.
• Надання консультацій, з’ясування потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень у межах процедур компанії.
• Опрацювання звернень, ведення супровідної документації та контроль проходження запитів.
• Супровід договірних відносин і взаємодія з клієнтами щодо розрахунків.
Фахівець з обслуговування | 10.09.2024 – 09.11.2024
ТОВ «Прикарпатенерготрейд»
• Прийом та обслуговування клієнтів центру обслуговування клієнтів.
• Надання інформаційно-консультаційних послуг побутовим і юридичним споживачам.
• Реєстрація та оформлення звернень, супровід запитів клієнтів.
• Укладання та супровід договорів, проведення звірки розрахунків.
• Виконання планових показників і робота з клієнтськими потребами.
Секретар ректора | 03.2023 – 09.2024
Університет Короля Данила, м. Івано-Франківськ
• Прийом відвідувачів, консультування студентів та надання необхідної інформації.
• Організація робочого графіка керівника, планування зустрічей і нарад, ведення Google Calendar.
• Координація комунікації між керівником, працівниками та відвідувачами.
• Опрацювання телефонних дзвінків і електронної пошти, ведення діловодства та реєстрація кореспонденції.
• Організаційний супровід поїздок, бронювання готелів і квитків.
Вихователь | 01.2020 – 04.2023
ЗДО «Бджілка», м. Івано-Франківськ
• Організація освітнього процесу, планування та проведення занять і групових заходів.
• Індивідуальна комунікація з батьками, інформування та вирішення поточних питань.
• Організація взаємодії в групі, контроль дотримання правил і ведення документації.
Помічник вихователя | 03.2015 – 06.2017
ЗДО «Бджілка», м. Івано-Франківськ
• Допомога в організації щоденної роботи групи, взаємодія з вихователем та підтримання належних умов для дітей.
ОСВІТА
Бакалавр, дошкільна освіта | 09.2013 – 06.2017
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника, м. Івано-Франківськ
ЦИФРОВІ НАВИЧКИ
Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneNote, OneDrive; Google Calendar.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність, доброзичливість у професійному спілкуванні, відповідальність, уважність до деталей, ініціативність, організованість, уміння працювати в команді та швидко адаптуватися.