Мартин

МАРТИН
ТЕРНАВСЬКИЙ
Адміністрування · Управління персоналом · Логістика · Продажі
Берлін, Німеччина | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із досвідом керування відділенням, координації партнерської мережі, операційної роботи на
митному терміналі, продажів та клієнтського сервісу. Організовую робочі процеси, навчаю персонал,
контролюю якість операцій і вирішую складні ситуації.

ДОСВІД РОБОТИ

NOVA POST DE GmbH · Берлін, Німеччина | 2025–2026
Керівник відділення / заступник керівника / оператор (у різні періоди)
• Організація щоденної роботи відділення, розподіл завдань і контроль роботи команди.
• Навчання співробітників, обслуговування клієнтів, робота зі скаргами та зверненнями.
• Касові операції, документація, звітність, контроль приймання та видачі відправлень.

Координатор партнерської мережі | у межах роботи в NOVA POST
• Координація партнерських пунктів, комунікація з партнерами та контроль операційних процесів.
• Навчання партнерів роботі із системами та скануванням; супровід технічних звернень і вирішення
проблем.

Досвід роботи на митному терміналі | логістичні та митні операції
• Робота з міжнародними відправленнями та супровід операцій, пов’язаних із митним контролем.
• Перевірка інформації про вантажі, взаємодія з відповідальними підрозділами щодо документів і
невідповідностей.

Інший професійний досвід · Україна
Продажі, робота на касі, бариста, флористика, адміністрування закладу та оформлення заходів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Координація партнерів • Управління персоналом • Логістика та митні процеси • Касова дисципліна •
Клієнтський сервіс • Документообіг • Навчання співробітників • Вирішення проблем

ОСВІТА
Професійно-технічна освіта

МОВИ
Українська — рідна • Німецька — B1 • Англійська — початковий рівень