Особисті дані приховані

ЯНА БАЛКО
Бізнес-аналітик

Бізнес-аналітик з дипломом бакалавра за спеціальністю «Системний аналіз» (2026) і
практичним досвідом проєктної роботи: збір і опис вимог, моделювання процесів, UX-аудит,
аналіз ERP/WMS-систем. Перетворюю потреби бізнесу на зрозумілу документацію, за якою
команда розробки може оцінити та виконати задачі. Маю технічну базу з навчання
(програмування, бази даних), що допомагає ефективно комунікувати з розробниками. Зараз
навчаюся в магістратурі за спеціальністю «Менеджмент» (бізнес-адміністрування).

ДОСВІД РОБОТИ
ЛИСТОПАД 2025–ДОТЕПЕР
БІЗНЕС-АНАЛІТИК, ALVACOMMERCE
• Збір та деталізація вимог замовника для розробки ERP-системи.
• Складання документації з вимог: WBS (з епіками, User Stories та Acceptance
Criteria), скорочені таблиці WBS для оцінки задачі розробниками.
• Дослідження модуля складського обліку (Inventory/WMS) в Odoo ERP та
адаптація рішень під бізнес-потреби.
• Моделювання процесів у BPMN (життєвий цикл продукту, взаємодія з
клієнтами).
• Прототипування в Figma (12 сторінок, 37 екранів і станів).
• Проведення бізнес- та UX/UI-аудиту інтернет-магазину за стандартами Baymard
Institute; формування пріоритезованого backlog з покращень.
• Дослідження Agentic Commerce Protocol (OpenAI + Stripe) та опис сценаріїв
інтеграції ШІ-асистентів.
• Підготовка пропозицій та презентацій для клієнтів.

ТРАВЕНЬ 2025–ЧЕРВЕНЬ 2025
НАВЧАЛЬНЕ СТАЖУВАННЯ БІЗНЕС АНАЛІТИК, ALVACOMMERCE
• Проведено SWOT-аналіз та дослідження функціоналу конкурентів маркетплейсу.
• Сформовано звіт із рекомендаціями щодо покращення функціональності та
зручності платформи.

ЛИСТОПАД 2024–ТРАВЕНЬ 2025
ВИКЛАДАЧКА АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ (ОНЛАЙН), ANTISCHOOL
• Навчання дітей 5–10 років англійської мови.
• Розвиток навичок фасилітації та пояснення складних концепцій простими
словами.

ТРАВЕНЬ 2024–ТРАВЕНЬ 2024
НАВЧАЛЬНЕ СТАЖУВАННЯ QA, ALVACOMMERCE
• Розробка тест-плану та тестових сценаріїв для веб-додатків.
• Проведення тестування, документування багів у Trello.

ЖОВТЕНЬ 2023
НАВЧАЛЬНЕ СТАЖУВАННЯ, УЖГОРОДСЬКА МІСЬКА РАДА
Разом з іншим студентом розробила внутрішній Telegram-бот для працівників відділу:
збирали вимоги, планували функції, реалізовували й тестували.

ОСВІТА
2026 – ДОТЕПЕР
МАГІСТР, МЕНЕДЖМЕНТ (БІЗНЕС-АДМІНІСТРУВАННЯ), УЖГОРОДСЬКИЙ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

2022 – 2026
БАКАЛАВР, СИСТЕМНИЙ АНАЛІЗ, УЖГОРОДСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ
Навчальні проєкти: розробка невеликих застосунків під час навчання (Python, C#,
JavaScript, PHP; Laravel, Vue.js, ASP.NET Core); робота з SQL та Git.
У межах дипломною роботи досліджувала моделі аналізу продажів та клієнтської
поведінки, зокрема RFM та ABC-XYZ аналізи

ЛЮТИЙ 2025 – ЛИПЕНЬ 2025
СЕМЕСТР АКАДЕМІЧНОЇ МОБІЛЬНОСТІ, ФАКУЛЬТЕТ ЕЛЕКТРОТЕХНІКИ ТА
ОБЧИСЛЮВАЛЬНОЇ ТЕХНІКИ (FER), ЗАГРЕБСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ, ХОРВАТІЯ
ІТ та бізнес-аналіз; командні проєкти в міжнародному середовищі.

НАВИЧКИ
• Бізнес-аналіз: збір і уточнення вимог, WBS, користувацькі історії (user stories),
критерії прийняття (acceptance criteria), BPMN, моделювання процесів і потоків
даних, аналіз конкурентів, UX-аудит
• Інструменти: Figma, Odoo ERP (Inventory/WMS), Trello, Excel
• Технічна база: базове розуміння програмування (Python, C#, JavaScript), SQL
(базовий рівень), Git
• Особисті якості: командна робота, комунікація, розв'язання проблем, планування
часу
• Мови: Українська: рідна · Англійська: B2

ДОДАТКОВО
• UPSHIFT (програма ЮНІСЕФ та уряду Норвегії), 2023: у команді спланувала бюджет і
розподіл обов'язків, створила дві освітні подкаст-лекції про спілкування з людьми з
інвалідністю.
• Power of Diversity (міжнародний обмін, Польща), 2024: у міжнародній команді
розробила проєктну пропозицію з бюджетом, графіком і мапою стейкхолдерів.

2