Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/20871871/
Спеціаліст з підтримки клієнтів
- Розглядає посади:
- Спеціаліст з підтримки клієнтів, менеджер з підтримки клієнтів, спеціаліст з контролю якості, оператор чата, Linkbuilder, Account manager
- Місто:
- Одеса
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Владислава Звонковська
Владислава Звонковська
Quality Control · Customer Support · Account Support · Link Building (junior)
Одеса · [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») · Telegram · LinkedIn
Про мене
Спеціалістка з контролю якості та клієнтського сервісу з англійською мовою. У
SoftSvit перевіряла клієнтські чати за чек-листом із балами та достовірність
інформації; у сфері обслуговування працювала із замовленнями, платежами та
запитами клієнтів. Паралельно розмічаю зображення, відео та LiDAR-дані, веду
задачі в Trello. Маю базові знання лінкбілдингу: практика в Ahrefs, знаю основи
та тактики, маю невелику базу майданчиків. Шукаю роботу в сфері клієнтської
підтримки, акаунт-менеджменту, контролю якості або лінкбілдингу, бажано в e-
commerce та IT.
Навички
Контроль якості: перевірка за критеріями та стандартами, виявлення
відхилень, перевірка достовірності інформації
Комунікація: чітке та ввічливе спілкування з клієнтами, вирішення проблем
Клієнтський сервіс: обробка замовлень, платежів та запитів, робота в
багатозадачному режимі
Робота з даними: розмітка зображень і відео, анотація LiDAR-даних,
структурування інформації, опрацювання великих обсягів інформації
Організація: самоорганізація, дедлайни, ведення проєктів від ідеї до
реалізації
Задачі та документація: Jira, Trello, Confluence, Notion, Obsidian
Мови: українська — рідна, англійська — В2
Лінкбілдинг (початковий рівень): основи та тактики лінкбілдингу (аутріч,
крауд-маркетинг, закупівля посилань), практика в Ahrefs, невелика база
майданчиків
Візуальне планування: Miro, Figma
Таблиці: Excel
Розмітка та анотація: Adobe Photoshop, Kognic
Інше: внутрішні системи обліку замовлень, Poster
Page 1 of 2
Владислава Звонковська
Досвід
Data Labeling, фриланс (навчання моделей ШІ) — 04.26 – теперішній час
Кольорова розмітка зображень у Photoshop; опис фото та відео англійською;
зараз працюю з Kognic (анотація LiDAR-даних: хмари точок із сенсорів,
встановлених на автомобілях)
Менеджер з контролю якості (англійська мова), SoftSvit — 07.26-10.26
Перевіряла структуру клієнтських чатів за чек-листом і виставляла бали
Перевіряла достовірність наданої інформації, для чого самостійно
розбиралась у предметі чатів
Самостійні проєкти (геймдизайн, 3D) — 2024–2026
Самостійно вела проєкти від початкової ідеї до реалізації
Структурувала ідеї в чіткі та цілісні концепції, проводила дослідження та
збирала референси
Працюю над двома іграми (хорор і піксельне фентезі RPG): ігровий дизайн і
наратив, малювання (Clip Studio Paint) та 3D-моделювання (Blender); задачі
веду в Trello, мінд-дошки в Figma, текстову документацію в Obsidian
Бариста / касир-офіціант / продавець-консультант — 2022–2024
Обслуговування клієнтів у динамічному середовищі, великий обсяг
щоденних взаємодій
Точна та ефективна обробка замовлень, платежів та запитів
Вирішення проблем клієнтів, забезпечення позитивного досвіду
Робота з внутрішніми системами відстеження замовлень, координація з
командою
Освіта
Projector Institute — технічний диплом з геймдизайну
Вінницький національний медичний університет ім. М. І. Пирогова —
магістратура, 2019–2023 (не завершена)
Одеський обласний базовий медичний фаховий коледж — диплом
молодшого спеціаліста
Page 2 of 2
Владислава Звонковська
Quality Control · Customer Support · Account Support · Link Building (junior)
Одеса · [
Про мене
Спеціалістка з контролю якості та клієнтського сервісу з англійською мовою. У
SoftSvit перевіряла клієнтські чати за чек-листом із балами та достовірність
інформації; у сфері обслуговування працювала із замовленнями, платежами та
запитами клієнтів. Паралельно розмічаю зображення, відео та LiDAR-дані, веду
задачі в Trello. Маю базові знання лінкбілдингу: практика в Ahrefs, знаю основи
та тактики, маю невелику базу майданчиків. Шукаю роботу в сфері клієнтської
підтримки, акаунт-менеджменту, контролю якості або лінкбілдингу, бажано в e-
commerce та IT.
Навички
Контроль якості: перевірка за критеріями та стандартами, виявлення
відхилень, перевірка достовірності інформації
Комунікація: чітке та ввічливе спілкування з клієнтами, вирішення проблем
Клієнтський сервіс: обробка замовлень, платежів та запитів, робота в
багатозадачному режимі
Робота з даними: розмітка зображень і відео, анотація LiDAR-даних,
структурування інформації, опрацювання великих обсягів інформації
Організація: самоорганізація, дедлайни, ведення проєктів від ідеї до
реалізації
Задачі та документація: Jira, Trello, Confluence, Notion, Obsidian
Мови: українська — рідна, англійська — В2
Лінкбілдинг (початковий рівень): основи та тактики лінкбілдингу (аутріч,
крауд-маркетинг, закупівля посилань), практика в Ahrefs, невелика база
майданчиків
Візуальне планування: Miro, Figma
Таблиці: Excel
Розмітка та анотація: Adobe Photoshop, Kognic
Інше: внутрішні системи обліку замовлень, Poster
Page 1 of 2
Владислава Звонковська
Досвід
Data Labeling, фриланс (навчання моделей ШІ) — 04.26 – теперішній час
Кольорова розмітка зображень у Photoshop; опис фото та відео англійською;
зараз працюю з Kognic (анотація LiDAR-даних: хмари точок із сенсорів,
встановлених на автомобілях)
Менеджер з контролю якості (англійська мова), SoftSvit — 07.26-10.26
Перевіряла структуру клієнтських чатів за чек-листом і виставляла бали
Перевіряла достовірність наданої інформації, для чого самостійно
розбиралась у предметі чатів
Самостійні проєкти (геймдизайн, 3D) — 2024–2026
Самостійно вела проєкти від початкової ідеї до реалізації
Структурувала ідеї в чіткі та цілісні концепції, проводила дослідження та
збирала референси
Працюю над двома іграми (хорор і піксельне фентезі RPG): ігровий дизайн і
наратив, малювання (Clip Studio Paint) та 3D-моделювання (Blender); задачі
веду в Trello, мінд-дошки в Figma, текстову документацію в Obsidian
Бариста / касир-офіціант / продавець-консультант — 2022–2024
Обслуговування клієнтів у динамічному середовищі, великий обсяг
щоденних взаємодій
Точна та ефективна обробка замовлень, платежів та запитів
Вирішення проблем клієнтів, забезпечення позитивного досвіду
Робота з внутрішніми системами відстеження замовлень, координація з
командою
Освіта
Projector Institute — технічний диплом з геймдизайну
Вінницький національний медичний університет ім. М. І. Пирогова —
магістратура, 2019–2023 (не завершена)
Одеський обласний базовий медичний фаховий коледж — диплом
молодшого спеціаліста
Page 2 of 2
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: QA-інженер, Тестувальник
Одеса, Дистанційно
Владислава Звонковська Владислава Звонковська Junior Game QA · Game Designer · 3D Modeling Одеса · · Telegram · LinkedIn Про мене Геймдизайнерка та початківець у тестуванні ігор. Маю досвід...
Схожі кандидати
-
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Одеса, Дистанційно -
Фахівець help desk
Одеса, Кропивницький , ще 3 міста -
Спеціаліст підтримки користувачів
Одеса, Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
Одеса, Київ , ще 5 міст -
Customer success manager
Одеса, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20871871/