Єлизавета

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
Єлизавета Сорока
Email
АДМІНІСТРАТОР / МЕНЕДЖЕР РЕЦЕПЦІЇ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Телефон Студентка спеціальності «Журналістика, реклама та зв'язки з
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») громадськістю» (ВПІ КПІ). Маю практичний досвід у сфері активних

Локація продажів та обслуговування клієнтів. Вмію створювати
Київ доброзичливу та затишну атмосферу, легко знаходжу спільну мову з

Дата народження відвідувачами, швидко вирішую організаційні питання та впевнено
18.12.2006 працюю в умовах багатозадачності. Володію високим рівнем
емпатії, дотримуюсь ділового етикету та орієнтована на
НАВИЧКИ забезпечення висококласного сервісу.

• Сервісна комунікація та емпатія
ДОСВІД РОБОТИ
• Зустріч та супровід відвідувачів

• Грамотна усна та письмова мова Продавець-консультант / Адміністративні кві 2026 – жов
функції 2026
• Прийом вхідних дзвінків та
листування SuperCase — Київ

• Касова дисципліна та первинна Консультувала клієнтів щодо гаджетів та аксесуарів, надаючи вичерпну
звітність інформацію про товари. Здійснювала розрахунок покупців, вела касову

• Вирішення конфліктних ситуацій документацію, виявляла потреби відвідувачів та вирішувала
нестандартні запити. Набула досвіду ведення ділової комунікації,
• Організаційна стійкість та
роботи із запереченнями та забезпечення високого рівня лояльності
уважність
клієнтів.
• Діловий етикет та преміум-сервіс

Продавець-консультант / Менеджер із сер 2025 – жов
МОВИ обслуговування 2025

СМІК — Київ
Українська Вільна
Зустрічала відвідувачів, консультувала щодо асортименту, працювала з
Англійська B1 / B2 емоційним станом клієнтів та закривала продажі. Організовувала
привабливу викладку товару (мерчандайзинг), підтримувала порядок у
ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ торговому залі та створювала комфортний простір для покупців.

Створюю естетичний контент для
соцмереж, стежу за трендами
ОСВІТА
попкультури, малюю, вивчаю
психологію якісного сервісу та ділової
Незакінчена вища освіта (3 курс) 2024 – дотепер
комунікації.
КПІ ім. Ігоря Сікорського (ВПІ КПІ) — Київ
Навчально-науковий видавничо-поліграфічний інститут. Спеціальність:
«Журналістика, реклама та зв'язки з громадськістю».

Резюме — Єлизавета Сорока Сторінка 1 з 1