Особисті дані приховані

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Elizabeth__018

Єлизавета
Бєзай, 25 років

ПРО СЕБЕ
Маю досвід у продажах, клієнтському сервісі та
адміністративному супроводі. Володію навичками
ділової комунікації, роботи з документацією, CRM-
системами та вирішення робочих питань.
Відповідальна, уважна до деталей, швидко
навчаюся та орієнтуюся на результат.

ДОСВІД РОБОТИ
2022 | ГК «Нафтогаз» ОСВІТА
Фахівець контакт-центру (4 місяці)
2019 — ККХТ, спеціальність 071 «Облік і
оподаткування». Освітній ступінь — молодший
• Консультування клієнтів.
спеціаліст. Диплом з відзнакою.
• Опрацювання телефонних та онлайн-звернень.
• Супровід клієнтів у підготовці документів для
2021 — КНТУ, спеціальність 292 «Міжнародні
офіційних звернень.
економічні відносини». Освітній ступінь —
• Врегулювання спірних ситуацій та робота із
бакалавр.
запереченнями.

2022–2026 | ПП «Інтелект-Центр»
Менеджер із продажу та супроводу клієнтів

• Продаж і презентація ПЗ M.E.Doc та електронних
підписів.
• Консультування клієнтів, виявлення потреб і ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
підбір оптимальних рішень.
• Повний супровід клієнтів: від продажу та • Впевнений користувач MS Office (Word, Excel,
впровадження до технічної підтримки. PowerPoint)
• Опрацювання звернень, самостійне вирішення
• Англійська - Intermediate (в процесі вивчення)
проблемних питань та координація роботи з
технічним відділом. • Аналітичне мислення та вміння знаходити
• Підготовка документації, оформлення рішення.
електронних підписів.
• Комунікабельність і клієнтоорієнтованість
• Стресостійкість і багатозадачність.

• Уважність до деталей.