Вероніка

ВЕРОНІКА ОПАЛЬКОВА
Операційний та проєктний менеджер
Львів, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | @meowniikss

ПРОФІЛЬ
Операційний менеджер із досвідом управління щоденною діяльністю компанії, координації команд та
оптимізації процесів; поєдную операційну експертизу з навичками у комунікаціях, SMM і рекрутингу. Шукаю
позицію операційного або проєктного менеджера.

ДОСВІД РОБОТИ
Простір
Операційний директор Чер 2025 – дотепер
• Керувала операційною діяльністю закладу та очолювала команду з 17 осіб, відповідаючи за безперебійність
усіх процесів.
• Оптимізувала внутрішні процеси й контроль якості сервісу, збільшивши місячну виручку на 43% і середній
чек.
• Планувала графік змін, розподіляла зони відповідальності та координувала роботу з підрядниками.
Комунікаційний менеджер Тра 2024 – Тра 2026
• Розробляла та впроваджувала комунікаційну стратегію бренду; наростила охоплення до ~23 тис. акаунтів
на місяць.
• Організувала понад 20 заходів різного формату та залучила понад 15 партнерів.
• Готувала контент, тексти й презентації; розвивала впізнаваність бренду та залученість аудиторії.
SMM-менеджер Тра 2024 – Чер 2025
• Формувала контент-стратегію та вела соцмережі бренду; залучила ~3 000 підписників в Instagram.
• Створювала контент і вела кампанії — у середньому 5 тис.+ переглядів дописів і ~2 тис. у сторіс.
Компанія за NDA
Рекрутер Жов 2024 – Кві 2025
• Вела повний цикл підбору для 10+ кандидатів: пошук, співбесіди та супровід до виходу.
• Публікувала вакансії та узгоджувала потреби в персоналі з керівниками.
«Аврора»
Адміністратор магазину Сер 2023 – Лют 2024
• Організовувала роботу магазину протягом зміни та координувала персонал.
• Контролювала касову дисципліну, стандарти обслуговування й документацію.
НАВИЧКИ
Управління: Операційне управління • Управління командою • Планування та координація проєктів •
Оптимізація процесів • Контроль якості сервісу
Комунікації та маркетинг: PR • SMM • Контент-маркетинг • Розвиток бренду • Ділова комунікація
Рекрутинг та адміністрування: Повний цикл підбору • Проведення співбесід • Документообіг • Клієнтський
сервіс
Інструменти: Figma • Canva • Adobe Premiere Pro • Photoshop • Notion • Trello • ClickUp • Asana • Microsoft Office
• Google Workspace • Meta Business Suite

ОСВІТА
Національний університет «Львівська Політехніка» 2022 – 2026
Бакалавр — образотворче мистецтво, декоративне мистецтво, реставрація · ІАРД

МОВИ
Мови: Українська (рідна) • Англійська (B1)