Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20949184/

Досвід роботи

Представник торговельного відділу по роботі з ключовими клієнтами

з 07.2013 по нині (13 років 5 місяців)
Розумний Дім, ТОВ, Чернігів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Консультування покупців у торговому залі (Епіцентр), допомога у виборі товару та вирішення поточних питань клієнтів.(основний товар - електрична тепла підлога, але розуміюся на бойлерах, проточних водонагрівачах, радіаторах опалення, рушникосушарках, тощо)
- Підтримання порядку та презентабельного вигляду товару у закріпленому відділі.
- Спокійне та ввічливе спілкування з великим потоком відвідувачів, попередження конфліктних ситуацій.
- Взаємодія з адміністрацією торгового центру та керівництвом.
Маю грамоту за підвищення продажів; декілька подяк від покупців адміністратору маркета

Інспектор кредитного відділу споживчого кредитування

з 04.2013 по 07.2013 (4 місяці)
АТ "Дельта банк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Кредитування фіз.осіб, оформлення пакету документів, уважне внесення конфіденційної інформації

Економіст відділення банку

з 06.2004 по 04.2012 (7 років 11 місяців)
ЗАТ "Полікомбанк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

- Прийом та консультування клієнтів банку, оформлення договорів;
- Перевірка документів клієнтів та уважне внесення даних у банківську програму.
- Робота з великим обсягом цифр та конфіденційної інформації без помилок.
- Прийом вхідних дзвінків та ввічливе консультування клієнтів.
- Уважність при роботі з документами, накладними та цифрами.
- Грамотна усна та письмова мова (українська та російська мови).
- Стресостійкість, доброзичливість та вміння працювати за інструкцією.
- Швидке навчання новим програмам на робочому місці.
- Багаторічний досвід живого спілкування та обслуговування клієнтів.
- Вміння працювати з документами, анкетами та договорами клієнтів.
- Ввічливість, тактовність.
- Пунктуальність, охайність.

Бухгалтер-контролер

з 10.2003 по 06.2004 (9 місяців)
ЗАТ "Полікомбанк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фізичних клієнтів стосовно депозитів; перерахування платежів фіз.озіб на рахунки інших банків; заведення в програми банку виручки юр.осіб, тощо

Касир

з 01.2000 по 10.2003 (3 роки 10 місяців)
ЗАТ "Полікомбанк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Прийом платежів від населення; обмін валют; видача готівки з каси банку; щоденне складання звітності; уважна робота з банківськими документами

Освіта

Юридичний технікум

Бухгалтер-фінансист, Чернігів
Незакінчена вища, з 1989 по 1992 (3 роки)

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Організованість
• Ведення документації
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Уважність
• Контроль цінників

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальний, ввічливий та спокійний фахівець із багаторічним досвідом роботи з клієнтами у великому торговому центрі та банківській сфері. Вмію швидко знаходити спільну мову з різними людьми, уважно заповнювати документи та дотримуватися стандартів компанії. Готова швидко опанувати необхідну внутрішню програму на робочому місці. Ціную порядок, чесність та стабільність.

Бажаний графік роботи: п’ятиденний робочий тиждень (5/2) зі змінами не пізніше 18:30.