Соломія

ШИБІКО СОЛОМІЯ ВІКТОРІВНА
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ:
Місто: Львів, Україна Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО СЕБЕ

Досвідчений фахівець із багатим практичним досвідом у сфері наземного
обслуговування в авіації, адміністративної роботи, комунікації та організації
бізнес-процесів. Маю 9+ років досвіду роботи у висококонкурентних та
регламентованих середовищах (авіація, туризм), де помилка коштує дорого.
Вмію швидко орієнтуватися у форс-мажорних обставинах, тримати фокус на
деталях та вибудовувати комунікацію між різними відділами для досягнення
результату.

ДОСВІД РОБОТИ
09.2025 – 09.2026 | Туристична агенція «Поїхали з нами»
Посада: Менеджер з туризму / фахівець із роботи з клієнтами
• За рік роботи вийшла на 6-те місце серед менеджерів новачків усієї мережі
агенцій, продемонструвавши високі показники ефективності, продажів та якості
обслуговування клієнтів.
• Здійснювала повний цикл клієнтського супроводу: від первинного звернення та
формування складних логістичних маршрутів (авіа, трансфери, готелі) до
успішного закриття угоди.
• Вела повний цикл продажу туристичного продукту та договірної документації по
обслуговуванню клієнтів.
• Проводила ефективні переговори з партнерами та туроператорами.

06.2019 – 02.2022 | ДП МА «Львів» ім. Д. Галицького
Посада: Фахівець з організації наземного обслуговування повітряних
суден 1 категорії (Центральна диспетчерська)
• Координувала повний цикл наземного обслуговування регулярних та чартерних
рейсів, забезпечуючи дотримання стандартів пунктуальності (On-Time
Performance).
• Успішно управляла кризовими та нестандартними ситуаціями на пероні:
оперативно взаємодіяла з екіпажами, диспетчерами та підрядниками,
мінімізуючи затримки рейсів.
• Обробляла та структурувала великі масиви оперативної інформації в реальному
часі в умовах високої відповідальності.

03.2013 – 06.2019 | ДП МА «Львів» ім. Д. Галицького
Посада: Оператор технічних засобів контролю на безпеку та
супроводження пасажирів і вантажів служби авіаційної безпеки
• Здійснення контролю на безпеку пасажирів, ручної поклажі, багажу та вантажів
із суворим дотриманням міжнародних і національних стандартів авіаційної
безпеки.
• Демонструвала високу концентрацію уваги та стресостійкість у зонах
інтенсивного пасажиропотоку.

Квітень 2010 – Листопад 2012 | ДТГО «Львівська залізниця»
Посада: Інженер-землевпорядник
• Оптимізація та аналітика: Провела повний аудит та ведення обліку земельних
активів дистанції, забезпечивши точність розрахунків земельного податку та
його своєчасну сплату.
• Міжвідомча комунікація: Успішно координувала процеси інвентаризації та
узгодження меж із суміжними землекористувачами, звевши до мінімуму ризики
земельних та юридичних спорів.

Листопад 2006 – Вересень 2008 | Фінансово-Лізингова Компанія «Електрон-
Лізинг»
Посада: Головний спеціаліст управління маркетингу і лізингових
операцій
• Договірна робота: Розробляла та супроводжувала комплексні лізингові угоди й
договори оренди нерухомості з дотриманням усіх юридичних та фінансових
стандартів компанії.
• Переговори та продажі: Проводила успішні переговори з ключовими
контрагентами та орендарями, утримуючи високий рівень заповнюваності
об'єктів.
• Ринковий аналіз та маркетинг: Здійснювала моніторинг та аналіз ринку
комерційної нерухомості (офісні, виробничі та складські приміщення),
впроваджувала ефективні маркетингові рішення для збільшення прибутковості
операцій.
ОСВІТА

2002 – 2007 рр. | Львівський регіональний інститут державного
управління Національної академії державного управління при
Президентові України
Спеціальність: Менеджмент в державних установах та організаціях (Диплом
про вищу освіту)

НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ (SKILLS)
Програмне MS Office (Excel, Word), робота з корпоративними CRM-
забезпечення та ПК: системами.
Професійні навички: Операційний менеджмент, робота з великими
потоками інформації, ведення переговорів, договірна
робота, управління складними ситуаціями,
клієнтоорієнтованість, аналітичне мислення.
Мови: Українська — рідна | Англійська — B1
Особисті якості: Точність, порядність, комунікабельність,
стресостійкість, націленість на результат, уважність
до деталей.