Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20954845/

Досвід роботи

Головний експерт з маркетингу

з 09.2025 по 09.2026 (1 рік)
Саміт Моторз Україна, ТОВ, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Координація міжфункціональних ініціатив, оптимізація бізнес-процесів та впровадження цифрових рішень у напрямах продажу нових і вживаних автомобілів та сервісного обслуговування.

Ключові напрями роботи:

• Виявлення проблем і можливостей для вдосконалення бізнес-процесів, ініціювання змін та координація їх упровадження.
• Координація взаємодії між маркетингом, продажами, сервісом, IT, імпортером Toyota та зовнішніми підрядниками.
• Збір і формалізація вимог бізнесу, підготовка технічних завдань для розробників та інших виконавців.
• Координація цифрових проєктів: удосконалення сайтів, форм збору заявок, маршрутизації лідів, CRM-процесів та клієнтських комунікацій.
• Ініціювання автоматизації операційних процесів і впровадження інструментів для покращення взаємодії з клієнтами.
• Аналіз клієнтського шляху та виявлення проблемних точок у взаємодії клієнтів із компанією.
• Контроль виконання завдань, комунікація з відповідальними фахівцями та перевірка реалізованих змін.

Окремі результати:

• Виявила проблему із затримкою передавання заявок із сайту до відповідальних менеджерів, ініціювала залучення IT та координувала виправлення.
• Реалізувала автоматизацію процесу збору резюме кандидатів через QR-код у дилерському центрі з передаванням інформації до HR.
• Ініціювала та координувала оптимізацію рекламних кампаній Google Ads спільно з командою і підрядниками, що дозволило підвищити CTR з 6,44% до 8,88% та частку показів у пошуку з 18,92% до 35,38% за одночасного скорочення витрат.

Менеджер з маркетингу

з 03.2024 по 06.2025 (1 рік 4 місяці)
Форлайн Груп, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

• Планування роботи за трьома напрямами бізнесу: визначення пріоритетів, формування плану активностей і погодження бюджету з власником.
• Координація роботи зовнішніх підрядників, постановка завдань і узгодження результатів.
• Організація та супровід digital-проєктів: рекламні кампанії, SEO, доопрацювання сайтів і тестування каналів залучення клієнтів.
• Аналіз продажів, виручки та кількості замовлень у розрізі окремих точок; дослідження конкурентів і клієнтського попиту.
• Участь у розвитку мережі хімчисток: пошук перспективних локацій, оцінка їхнього потенціалу та супровід відкриття нових точок.
• Організація досліджень клієнтського досвіду: опитування, телефонні дослідження та перевірки методом таємного покупця.
• Оптимізація операційних процесів: розробка інструкцій, навчання менеджерів точок хімчистки та координація впровадження змін.
• Підготовка звітності та представлення результатів роботи власнику бізнесу.

Менеджер з маркетингу

з 03.2023 по 08.2023 (6 місяців)
ITALTEK, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Координація запуску корпоративного сайту: формування структури, збір і узгодження вимог із власником бізнесу, підготовка технічних завдань для розробника.
• Організація наповнення сайту контентом, перевірка реалізованого функціоналу, визначення необхідних доопрацювань і супровід внесення правок.
• Аналіз ринку, конкурентного середовища та цільових аудиторій для визначення напрямів розвитку бізнесу.
• Розробка маркетингової стратегії та планування активностей відповідно до бізнес-завдань.
• Організація присутності компанії в соціальних мережах і на маркетплейсах.
• Дослідження потенціалу розвитку дилерської мережі та пошук перспективних партнерів.
• Комунікація з потенційними партнерами й супровід домовленостей щодо співпраці.

Керівник відділу маркетингу

з 01.2021 по 02.2022 (1 рік 2 місяці)
УТГ «ЛІОМ», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Організація роботи міжфункціональної команди з 6 фахівців: маркетолог, контент-менеджер, два дизайнери, програміст і фотограф.
• Використання Scrum-підходу для організації командної роботи: планування задач, розподіл відповідальності, ведення спільної дошки завдань і щоденні синхронізації.
• Координація виконання завдань, відстеження прогресу та узгодження пріоритетів команди.
• Планування маркетингової діяльності, визначення пріоритетів і управління бюджетом.
• Ініціювання та координація маркетингових проєктів відповідно до бізнес-завдань.
• Організація аудиту й модернізації корпоративного сайту, координація залучених фахівців.
• Проведення ABC-аналізу клієнтської бази та товарних груп для визначення пріоритетів у роботі з клієнтами й асортиментом.
• Розробка інструментів маркетингової підтримки продажів і організація маркетингових заходів.

Менеджер освітніх проєктів

з 04.2019 по 01.2021 (1 рік 10 місяців)
ГО «Мислення та саморозвиток», Київ (Освіта, наука)

Організація повного циклу освітніх проєктів — вебінарів, семінарів і навчальних програм. Координація операційних процесів, взаємодії з лекторами, учасниками та підрядниками, а також адміністрування digital-каналів.

Ключові напрями роботи:

• Організація та супровід 21 освітнього проєкту: вебінарів, семінарів і навчальних програм із загальною кількістю понад 1100 учасників.
• Координація повного циклу проєктів: планування етапів підготовки, організація процесів, забезпечення готовності до проведення, супровід заходів і завершення проєктів.
• Координація взаємодії з власницею організації, лекторами, підрядниками та учасниками освітніх програм.
• Опрацювання понад 1500 заявок, комунікація з потенційними учасниками та супровід придбання освітніх продуктів.
• Організація навчального процесу обсягом понад 230 годин: надання доступів, інформаційний супровід, модерація та комунікація з учасниками.
• Адміністрування двох вебсайтів і ведення соціальних мереж: підготовка та публікація контенту на основі експертних матеріалів лекторів.
• Координація роботи підрядників і контроль виконання замовлених робіт.
• Ведення обліку продажів, підготовка фінансової звітності та аналіз результатів діяльності соціальних мереж.

Освіта

НАУ

Економіки та управління, Маркетинг, Київ
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Introduction to SQL, Sololearn

Oct 2026

Знання і навички

• Організованість
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Trello
• Canva
• Дисциплінованість
• Чесність
• Ведення переговорів

Знання мов

Українська — вільно