Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20959201/

Досвід роботи

Консультант роботи з клієнтами

з 09.2025 по 11.2026 (1 рік 3 місяці)
àбанк, АТ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Фахівець чату онлайн, дистанційно. Консультування клієнтів по продуктам банку та допомога в дуже різних сферах. Працювала як вдень, так і в нічну зміну. Стресостійкість, комінікабельність, ввічливість, лояльність

Менеджер з продажу

з 05.2025 по 08.2025 (4 місяці)
ТОВ «Онлайн маркет», Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Продаж товарів, що клієнтів обрав та доп продаж продуктів. Опрацювання негативу, заперчень. Холодна та гаряча, тепла база. Робота з СРМ системою

Оператор контакт-центру

з 05.2024 по 08.2024 (4 місяці)
Space Deer-Офлайн, АнтиШкола англійської мови, Дистанційно (Освіта, наука)

Запрошення клієнтів на безкоштовний пробний урок. Доп записи. Робота з гарячою, теплою, холодною базою. Робота в СРМ системі та документах, таблицях. Опрацювання заперечень, негативу

Освіта

ХНУ ім. В.Н. Каразіна

ННІ «Комп’ютерних наук та штучного інтелекту», спеціальність 125 "Кібербезпека", Харків
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси англійської мови "Gaudeamus"

з 2014, 8 років

Знання і навички

• Адаптивность
• Знание англиского язика
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Письмовий переклад
• Грамотна усна та письмова мова
• Усний переклад
• Послідовний переклад
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Неконфліктність
• Ініціативність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• MS Excel
• Ведення документації
• Адаптивність
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Організованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Чесність

Знання мов

Англійська — вище середнього