Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20964277/

Досвід роботи

Media buyer

з 01.2021 по 09.2026 (5 років 9 місяців)
Shark, Київ (IT)

- Налаштування та запуск таргетованої реклами в Meta Ads (Facebook, Instagram).
- Створення, ведення та оптимізація рекламних кампаній.
- Аналіз цільової аудиторії та підбір рекламних стратегій.
- Створення та тестування рекламних креативів.
- Робота з рекламними кабінетами Facebook Ads Manager.
- Управління рекламними бюджетами.
- Аналіз ефективності реклами та ключових показників (CTR, CPC, CPM, CPA, ROI).
- Проведення A/B-тестування рекламних кампаній.
- Робота з трекінговими системами (Keitaro).
- Масштабування успішних рекламних кампаній.
- Робота з міжнародними рекламними ринками (GEO).
- Моніторинг результатів та підготовка звітності.

Адміністратор салону краси

з 09.2017 по 02.2020 (2 роки 6 місяців)
Bantik, Beauty salon, Київ (Краса, фітнес, спорт)

### Адміністратор салону краси «Бантик»

**Посадові обов'язки:**

- Організація та забезпечення безперебійної роботи салону краси.
- Зустріч, консультування та супровід клієнтів.
- Ведення запису клієнтів, координація графіків майстрів та контроль завантаженості спеціалістів.
- Робота з постійними та новими клієнтами, розвиток клієнтської бази.
- Прийом вхідних дзвінків, обробка повідомлень та онлайн-записів.
- Консультування щодо послуг, процедур, вартості та спеціальних пропозицій.
- Робота з CRM-системою, ведення та актуалізація клієнтської бази.
- Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу.
- Вирішення конфліктних ситуацій та робота із запереченнями клієнтів.
- Проведення розрахунків, робота з касовим апаратом і платіжним терміналом.
- Ведення касової документації та щоденної фінансової звітності.
- Контроль залишків професійної косметики, матеріалів та супутніх товарів.
- Формування замовлень, взаємодія з постачальниками.
- Продаж професійної косметики та додаткових послуг салону.
- Контроль чистоти, порядку та готовності робочих місць.
- Координація роботи персоналу та вирішення поточних організаційних питань.
- Інформування клієнтів про акції, новинки та спеціальні пропозиції.
- Участь у заходах із залучення нових клієнтів та підвищення їхньої лояльності.
- Підтримка позитивного іміджу та репутації салону краси

Клієнтоорієнтованість, організаторські здібності, грамотна комунікація, багатозадачність, стресостійкість, відповідальність, навички продажів, вирішення конфліктних ситуацій, координація персоналу, ведення документації.

Освіта

Кнуким

Документознасвство та інформаційна діяльність, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Основні напрями підготовки:

Організація та ведення діловодства.

Робота з документацією та інформаційними системами.

Інформаційне забезпечення діяльності підприємств та організацій.

Основи менеджменту та управління.

Ділове спілкування та професійна комунікація.

Систематизація, обробка та аналіз інформації.

Організація адміністративних процесів.

Підготовка ділової кореспонденції та звітності.

Робота з електронними документами та базами даних.

Планування та координація організаційної діяльності.

Знання і навички

• Налаштування та запуск таргетованої реклами в Meta Ads (Facebook