Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20969470/

Досвід роботи

Спеціаліст з обробки текстів та ШІ (пет-проєкти)

з 11.2024 по нині (2 роки)
Індивідуальна практика (пет-проєкти), Київ (IT)

• Сімейна пауза (за рахунок власних заощаджень) із паралельним освоєнням сучасних цифрових та ШІ-інструментів.
• Щоденна практика роботи з ChatGPT та Gemini для швидкої підготовки відповідей, перекладу, редагування та структурування текстів.
• Локальна генерація зображень у FLUX (ComfyUI) та тренування моделей LoRA на платформі Replicate.

Менеджер з обробки звернень та клієнтської бази

з 02.2021 по 10.2024 (3 роки 9 місяців)
Приватні онлайн-проєкти (проєктна зайнятість), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

• Письмове спілкування та супровід користувачів у чатах і месенджерах за готовими скриптами й шаблонами.
• Заповнення, перевірка та оновлення карток клієнтів у внутрішній веб-CRM (внесення даних, коментарів, зміна статусів).
• Первинне уточнення інформації за запитом та передача клієнтів профільним спеціалістам.
• Пунктуальність, уважність до дрібниць і спокійна робота за чіткими покроковими інструкціями.

Освіта

Київський міжнародний університет

Інститут міжнародних відносин, Туризм, Київ
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Бакалавр (скорочена програма після закінчення Фахового коледжу КиМУ, 2016–2020 рр.)

Додаткова освіта та сертифікати

OneForma (Centific): AI Content Moderation & Harmful Content Conformity (100%), Language Reading (100%)

2026

Знання і навички

• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Уважність
• Посидючість
• Модерація контенту
• Штучний інтелект
• Користувач ПК
• Обробка даних
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Клієнтська підтримка
• Письмова комунікація
• Грамотна усна та письмова мова
• Робота в чаті
• Google Docs
• Google Sheets
• Користувач ChatGPT

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній