Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2100241/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 10.2025 по 10.2026 (1 рік)
Робота над власним проєктом

Менеджер проєкту

з 11.2020 по 11.2025 (5 років)
Венкон, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів по вибору обладнання або інженерного рішення;
планування монтажу, підбір обладнання та витратних матеріалів, погодження з клієнтом дати та час робіт. Замовлення товару у постачальника.
Оформлення та видача товару;
Планування необхідних товарних залишків для магазину;
Активна участь у житті відділу продаж.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2020 по 11.2020 (10 місяців)
Интернет магазин SmartZona, Киев (Роздрібна торгівля)

- Прийом та консультування клієнтів щодо замовлень, що надходять телефоном, через кошик інтернет-магазину, соціальні мережі, месенджери та торговельні майданчики.
- Повний супровід клієнта на всіх етапах оформлення замовлення: від пошуку необхідного товару на складах до отримання замовлення покупцем.
- Взаємодія з постачальниками з питань наявності, підбору та замовлення товарів.
- Виконання нескладних технічних і контентних правок на сайті.

Адміністратор магазину

з 03.2017 по 12.2019 (2 роки 10 місяців)
Telemart, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів, видача замовлень, перевірка товару та продажі в торговельному залі.
- Приймання товару від постачальників, контроль переміщення товарів між складом і магазином.
- Формування замовлень для поповнення асортименту та забезпечення наявності товарів у торговельному залі.
- Проведення регулярних інвентаризацій і контроль залишків товару.
- Навчання нових співробітників, розподіл завдань між персоналом та координація роботи команди.
- Контроль касової дисципліни, ведення РРО, книг КОРО та роботи з платіжним терміналом.
- Організація своєчасної інкасації, контроль витратних матеріалів, рахунків та орендних платежів.
- Приймання товарів на гарантійне обслуговування та перевірка їхнього стану.
- Збирання, налаштування та тестування комп’ютерів і комплектуючих.

Програмне забезпечення та робочі інструменти: 1С, внутрішня облікова програма, сайт інтернет-магазину, Bitrix, Skype.

Менеджер /Керівник складу

з 09.2014 по 02.2017 (2 роки 6 місяців)
Восход, ЧП, Киев (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

- Ведення та актуалізація баз даних складського обліку товарів і обладнання.
- Облік руху товарів та обладнання між складами, контроль складських залишків.
- Контроль роботи торговельної каси та ведення обліку в Excel.
- Пошук постачальників, закупівля та приймання товарів.
- Контроль термінів придатності товарів.
- Взаємодія з торговельними точками, уточнення потреб у товарах зі складу.
- Комплектація та видача товарів для забезпечення потреб торговельних точок.

Досягнення

- Набув досвіду одночасного виконання широкого спектра завдань, ефективного планування роботи та оперативного виконання завдань у стислі терміни.

Call-оператор

з 01.2014 по 07.2014 (7 місяців)
Медиатрейд, Киев (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

- Здійснення вихідних дзвінків клієнтам за наявною клієнтською базою.
- Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик та умов придбання товарів.
- Презентація товарних пропозицій, інформування про акції та спеціальні пропозиції.
- Виявлення потреб клієнтів, робота із запереченнями та стимулювання продажів.
- Оформлення замовлень і внесення інформації до облікової системи 1С.
- Актуалізація інформації про клієнтів та результати телефонних контактів у базі даних.

Эксперт по продажам

з 06.2013 по 12.2013 (7 місяців)
Вухо.сом (Розничная торговля)

Обязанности: продажа товара,ведение по базе и кассе учет. Прием и отправка товара на другие склады. Достижение: Повышение до Управляющего магазином.

Специалист по работе с клиентами

з 12.2012 по 05.2013 (6 місяців)
ЮГ-КОНТРАКТ (Интернет продажа)

Продажа товара, выдача заказов интернет-магазина. Работа с кассой и 1С, предпродажная консультация. А также проведение инвентаризации, перемещений и приёма товара.
Достижение: Повышение до офис-менеджера. Непосредственная работа с интернет заказами в Typhoon 2.2. Обзвон клиентов, поиск и заказ товара, а также обработка и оформление кредитов.

Эксперт по продажам

з 02.2012 по 09.2012 (8 місяців)
Алло (Розничная торговля)

Продажа Цифровой техники, мобильных телефонов, аксессуаров. Оформление кредитов, оформление контрактных договоров мобильной связи. Настройка телефонов, пк, планшетов. Установка софта,драйверов, тех. обслуживание пк клиентов, и рабочего оборудования.

Освіта

Европейский Университет

Информационных Систем и Технологий, Киев
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг по Техники продаж

2012

Тренинг по Цифровой технике

2012

Курсы по железу ДКТ (Департамент Компьютерной Технологии)

2008, 6 месяцев

Знання і навички

• AI-інструменти
• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С
• Windows
• Работа с оргтехникой
• Знание офисных программ
• Linux
• Операционные системы
• Администрирование
• Сборка ПК
• UNIX
• Маршрутизация
• Тайфун
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Старанність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Розглядаю різні варіанти тильки ВIДДАЛЕНО. Або з РЕЗЕРВОМ! Готовий швидко навчатися новим завданням та освоювати необхідні програми й інструменти.

Цікавить робота з клієнтами та повідомленнями, обробка замовлень, робота з інформацією та даними, контентом, AI-інструментами, а також інші напрямки, які передбачають роботу онлайн.

Впевнено користуюся ПК та Ai - агентами, швидко знаходжу необхідну інформацію, уважний до деталей, відповідально ставлюся до виконання завдань.

Готовий працювати повний робочий день та розглянути різні графіки роботи.

Мiй тг http://t.me/id_ManaRock