Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2119495/

Досвід роботи

Управляюча нерухомістю, асистент власника компанії

з 07.2022 по 10.2024 (2 роки 3 місяці)
Proprietas Batumi, Батумі (Нерухомість)

Подобова оренда (check-in, check-out, контроль прибирань та організація процесів)
Оздоблення квартир з білого каркасу до готовності здачі, розробка дизайн-проектів
Підбір нерухомості під запит клієнтів для купівлі/продажу
Проведення презентацій та угод для клієнтів компанії
Ведення бухгалтерії підприємства,
Планування, координація та запровадження робочого графіка керівника,
За дорученням керівника погодження окремих питань з працівниками структурних підрозділів, доводити до них вказівки та розпорядження керівника, контролювати виконання вказівок та розпоряджень; пошук підрядних працівників.

Шеф-бариста

з 01.2021 по 09.2024 (3 роки 8 місяців)
Ruebush Hospitality Group, Blue Elephant, Батумі (Готельно-ресторанний бізнес)

Підбір та замовлення кавового зерна, тестинги та капінги;
навчання персоналу та контроль якості видачі напоїв;
розробка нових/сезонних напоїв;
обслуговування кавового обладнання;

Успішна зміна концепції закладу під моїм керівництвом, тимчасове виконання обов'язків менеджера закладу, покращення показників прибутку, розробка і адаптація нових страв в кооперації з шефом-кухарем закладу. Переобладнання бару для підвищення продуктивності його роботи

Управляюча кав'ярні

з 10.2020 по 05.2021 (7 місяців)
Erti Kava Batumi, Батумі (Готельно-ресторанний бізнес)

робота з постачальниками;
замовлення/контроль наявності та якості продуктів;
контроль якості обслуговування;
навчання персоналу;
бухгалтерія;

Власниця кав'ярні

з 04.2018 по 07.2020 (2 роки 3 місяці)
Me.KAVA, Батумі (Готельно-ресторанний бізнес)

- запуск бізнесу з нуля
- організація робочого процесу
- підбір персоналу, його навчання і контроль якості роботи
- бухгалтерський облік,
- маркетингові програми

Адміністратор рецепції

з 12.2017 по 04.2018 (4 місяці)
Black Sea Hotel, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей готелю;
Проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації; ведення звітності за кожен день (прихід/витрата); Бухгалтерські звіти.
Надання повної інформації про послуги при особистому спілкуванні та по телефону. Робота з готельною програмою. Обробка бронювань (booking.com, Expedia, hotels.com). Допомога у бронюванні квитків, інформаційна підтримка (консультування з питань туристичного спрямування).
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями;

Адміністратор апарт-готелю

з 05.2017 по 11.2017 (6 місяців)
Euphoria Apartments, Батумі (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей готелю;
Проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації; ведення звітності за кожен день (прихід/витрата);
Надання повної інформації про послуги при особистому спілкуванні та по телефону. Робота з готельною програмою. Обробка бронювань (booking.com). Допомога у бронюванні квитків, інформаційна підтримка (консультування з питань туристичного спрямування).
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями;

Керівник відділу продажів

з 11.2015 по 05.2017 (1 рік 6 місяців)
LaLuna, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Організація роботи офісу з нуля.
Адміністративні роботи з офісу:
*Пошук клієнтів, прямі продажі, супровід клієнтів;
*Оформлення угод відділу;
*Контроль виконання планів відділу;
*Координація роботи контакт-центру;
*Впровадження процедур, скриптів для роботи кол-центру;
*Підбір, навчання та мотивація персоналу;
*Оптимізація бізнес процесів та ресурсів;
*Контроль за якістю обслуговування клієнтів, оцінка розмов.
*Вирішення складних та конфліктних ситуацій.

Менеджер з продажів

з 02.2014 по 11.2015 (1 рік 9 місяців)
Модл Телеком, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Стільниковий зв'язок ринку Ізраїлю, телекомунікацій.
Високий рівень продажів - 8 місяців лідерства за кількістю закритих угод

Бариста-адміністратор

з 04.2013 по 02.2014 (10 місяців)
КофейОк, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

приготування кави, кавових коктейлів, обслуговування клієнтів, ведення звітності з каси.

Офіціантка

з 06.2012 по 04.2013 (10 місяців)
Neo cafe bar, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч гостей, сервірування столів, консультування гостей за меню страв та напоїв, прийом замовлень та обслуговування гостей закладу, обслуговування банкетів

Промоутер

з 10.2009 по 12.2011 (2 роки 2 місяці)
дегустації, консультації клиентів, семплінг, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

КНТЕУ

Готельно-ресторанна справа, Київ
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Specialty Coffee Association

2020

Знання і навички

• MS Office
• R-Keeper
• Poster
• Adobe
• Організація заходів
• Комунікабельність
• Запуск нових проектів
• Антикризове управління
• Водійські права кат. B
• Організованість

Знання мов

• Грузинська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Активна життєва позиція, цілеспрямованість, вміння бачити ситуації з різних сторін, гарні аналітичні здібності, бажання навчатись і досліджувати нове)

для зв'язку в даний момент використовую телеграм @asenkakim

будь ласка, не телефонуйте мені з кол-центрів. продажі/інформування клієнтів/теплі бази мене не цікавлять