Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2128769/

Досвід роботи

Спеціаліст з операційно-кассового обслуговування

з 11.2020 по нині (3 роки 10 місяців)
АТ Кредобанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення операцій до 50 тис. грн. (еквівалент),Swift перекази (основний напрямок Польща), відкриття рахунків (карт), кредитних карт, кредитування до 500 тис. грн., відкриття депозитів.

Фахівець 2-ї категорії з сервісу та касових операцій

з 10.2017 по 11.2020 (3 роки 1 місяць)
АТ Альфа банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення операцій на суму до 150 тис. грн., консультація клієнтів по поточним питанням, прийняття звернень, валютообмін...

Інспектор з основної діяльності

з 03.2017 по 10.2017 (7 місяців)
ДП Документ, Київ (Державні організації)

Оформлення паспортів згідно законодавства України (біометричний паспорт та id паспорт).

Специаліст департамента роздрібного бізнеса и транзакційного банкінга

з 10.2016 по 03.2018 (1 рік 5 місяців)
Група ТАС ПАТ Універсал банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

1.Координація оформлення та супроводження продажів роздрібних продуктів
2.Підтримка роботи мережі відділень Банку у напрямку продажів роздрібних продуктів.
3.Взаємодія з іншими організаційними підрозділами Банку.
4.Перевірка та контроль телефонних банківських консультацій.
5.Контроль і забезпечення доступу спеціалістів до інформаційних систем Банку.
6.Розробка та впровадження нових стандартів обслуговування клієнтів, методичних вказівок, оцінювання, які б значно підвищиди сервіс телефонного обслуговування.
7.Контроль створення та дотримання оптимального розкладу для досягнення цілей Відділу.

Спеціаліст Call-центру

з 02.2016 по 03.2018 (2 роки 1 місяць)
Група ТАС ПАТ Універсал Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Черговий пульту охорони

з 10.2014 по 02.2016 (1 рік 4 місяці)
ВДСО районного віділу поліції, Київ (Охорона, безпека, оборона)

Спеціаліст Call-центру

з 02.2014 по 10.2014 (8 місяців)
ПАТ "УНІВЕРСАЛ БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Помічник заступника голови Громадської Ради

з 04.2012 по 12.2013 (1 рік 8 місяців)
Громадська Рада при Деснянській районній в місті Києві державній адміністрації, Київ (Державні організації)

друк протоколів, рішень, відповідь на дзвінки, написання листів-відповіді...

Освіта

Національна академія статистики, обліку та аудиту

Менеджмент, Київ
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки 2 місяці)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS Office
• Цілеспрямованість
• Привітність
• Оперативність
• Ведення соціальних мереж
• Ведення документації

Додаткова інформація

•2012р. – член Міжнародної громадської організації «Ми Українці»;
•2013 р.- член Громадської організації «Спілка у справах захисту прав споживачів Деснянського району міста Києва».
Знання мов:
українська, російська (вільно); англійська (зі словником).
Захоплення:
Читання популярної сучасної літератури, спорт, природа, вишивання.