Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/21528

Досвід роботи

Менеджер Группы Разработки и Сопровождения Проектов

з 04.2006 по нині (18 років 2 місяці)
Контакт Центр Утел, Филия «Утел» ОАО «Укртелеком», Киев (телекоммункикации)

Написание текстов для «горячих» телефонных линий, разработка сценариев/алгоритмов обслуживания вызовов операторами, технических заданий для создания баз данных регистрации вызовов и систем отчетов, информационное сопровождение проектов

Освіта

НТУУ "КПИ"

Факультет электроники, специальность "Производство электронных приборов", Киев
Вища, з 2001 по 2015 (13 років 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Киевская музыкальная школа №5 по классу фортепиано

7 лет

Додаткова інформація

Личные качества:
Быстрая обучаемость, коммуникабельность, доброжелательность, красноречие, грамотность, склонность к творчеству, оптимизм.

Предыдущий опыт работы:

2006 г. - Контакт Центр Утел, Филия «Утел» ОАО «Укртелеком»
Оператор аутсорсингового Контакт Центра
Обслуживание вызовов абонентов, предоставление и регистрация информации

2005-2006 гг. - Редакция журнала «Foodline».
Внештатный корреспондент
Проведение интервью с интересными личностями ресторанного бизнеса, написание имиджевых статей о заведениях сферы развлечений и общественного питания, брендах пищевой промышленности.

2005 г. - Редакция газеты «2000»
Менеджер по рекламе
Продажа рекламных площадей на страницах издания

2004-2005 гг. - Пейджингова компания «Бипер»
Оператор Контакт Центра
Обслуживание вызовов абонентов, предоставление и регистрация информации

2003 г. - Книжный супермаркет «Буква»
Администратор-консультант отдела художественной и исторической литературы. Консультирование по ассортименту, помощь клиентам в выборе литературы

2001 - 2003 гг. - временная работа в нескольких компаниях на должностях курьера, промоутера, участника рекламных акций и т.п.

Знание языков:
украинский и русский языки – родные, английский, иврит.
Пользование ПК - свободное.
Закончила музыкальную школу по классу фортепиано. Широкий спектр личных интересов и увлечений.