Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2195541/

Досвід роботи

Адміністратор, офис-менеджер, HR, рекрутер, відділ якості

з 12.2023 по нині (2 роки 9 місяців)
Контракт-Нерухомість, Харків (Нерухомість)

•Контроль ведення об'єктів у CRM
•Ведення бази контактів, комунікація з клієнтами
•Проведення співбесід з кандидатами, участь у підборі персоналу
•Допомога в адаптації новачків та внутрішнє навчання
•Моніторинг комунікаційних каналів (дзвінки, месенджери)
•Виконання адміністративних завдань
•Пошук об'єктів нерухомості
•Ведення переговорів з клієнтами
•Аналіз ринку для визначення цін

Скринінг резюме; обробка відгуків на джоб-сайтах; підбір фахівців з досвідом та без; оцінювання компетенції кандидатів; активний пошук кандидатів (холодні дзвінки, пошук на job-порталах); проведення телефонних інтерв'ю та offline співбесід з кандидатами; ведення бази даних із кандидатами; моніторинг ринку праці, рівень зарплати на ринку праці; ведення звітності; аналізувати метрики та підвищувати якість підбору персоналу; допомагати в адаптації нових співробітників, контролювати їх ефективність та розвиток.

Ріелтор

з 08.2023 по 11.2023 (4 місяці)
Контракт-Нерухомість, Харків (Нерухомість)

Переговори з клієнтами; вирішення питань клієнтів; складання рекламних оголошень; вхідні та вихідні дзвінки, показ об’єктів нерухомості, консультація клієнтів за їхніми запитами; проведення оглядів об'єктів, фотографування та відеозйомки; робота в CRM-системі; ведення перемовин і доведення до результату.

Ведуча онлайн ігор (казіно)

з 03.2023 по 07.2023 (5 місяців)
Amber Studia (ebet.com), Інші країни (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

В обов’язки входило виглядати красиво, презентабельно, відповідати стандартам закладу щодо зачіски, манікюру, макіяжу, працювати без помилок, бути веселою, усміхатися та вітати і зазивати клієнта на внесення ставок з додатковою допомогою повітряних поцілунків та інших рекомендованих жестів, таким чином підвищуючи зацікавленість користувачів до внесення ставок та прибутку компанії.

Менеджер з продажу

з 12.2022 по 06.2023 (7 місяців)
Товарка7км, Вся Україна (Роздрібна торгівля)

В обов’язки входило здійснювати вихідні телефонні дзвінки через телефонію відповідно до створюванних замовлень клієнтів на сайті, робота з CRM, з скриптами, оформлення замовлень, допродаж суппродуктів та підвищєння чеку.

Оператор входящих звонков

з 10.2014 по 05.2022 (7 років 8 місяців)
АТ КБ ПриватБанк, Харьков (Финансы, банки, страхование)

Прием звонков, решение вопросов клиентов, продажи продуктов банков, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, повышение лояльности клиентов к банку; обеспечение безопасности платежей клиентов (в момент когда они попадали на проверку при попытке перевода или оплаты).

Секретарь (помощник)

з 05.2014 по 08.2014 (4 місяці)
СейлсРайз (IT)

Кассир

з 02.2014 по 05.2014 (4 місяці)
Будмен (продажа стройматериалов)

Интервьюер

з 10.2010 по 11.2012 (2 роки 2 місяці)
МАСМИ Украина (теперь МР Украина) (соцопросы)

В мои обязанности входило проведение соцопросов и заполнение анкет, в которых были составлены вопросы интересующие компании заказчиков.

Освіта

НТУ "ХПИ"

Технологии неорганических веществ. Технология керамики, огнеупоров, стекла и эмалей, Харьков
Вища, з 2007 по 2014 (7 років)

Окончила институт с красным дипломом.

Додаткова освіта та сертифікати

Hillel IT School, QA Manual; QA Start Up; «Рієлторська діяльність»; HR, робота з персоналом

2022, 2023

Знання і навички

• Ведення CRM
• Проведення співбесід
• Контроль роботи персоналу
• Організація навчального процесу
• Аналіз даних
• Ефективна комунікація
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Користувач ПК

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Амбіверт: комфортно працюю як самостійно, так і в команді

Висока мотивація до навчання та професійного розвитку

Відповідальна, уважна до деталей, перфекціоністка

Готова до освоєння нових інструментів та технологій