Резюме від 6 листопада 2018

Poloviy Ippolyt Viktorovych

Администратор баз данных CRM

Повна зайнятість.

Вік:
42 роки
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Додаткова інформація

Ипполит Половый

Ул. Автозаводская д. 21а, кв. 40, Дата рождения: 31.01.1976
Киев, [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), Украина. Национальность: Украинец
Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)/[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Семейное положение: Холост
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

РЕЗЮМЕ

ОБРАЗОВАНИЕ:

1995-2000 НТУУ “KПИ” (Менеджмент и маркетинг).
1997 Тренинг курсы по маркетинговым исследованиям.
1995 Курсы бухгалтерского учета.
1991-1995 Киевский Геологоразведочный Техникум (техническое обслуживание
компьютеров).
До 1991 Средняя школа.

ОПЫТ РАБОТЫ:

01.2011 – 09.2013. ПАО “Альфа Банк”
Должность: Специалист/аналитик CRM Siebel.
Основные обязанности: Администрирование CRM системы Seibel, второй уровень допуска. Запуск и управление маркетинговыми кампаниями в системе и их обновление, администрирование смарт-скриптов. Осуществление автоматических SMS и E-mail рассылок. Координация работы контакт-центра, регистрация телесетов, постановка списков, стресс-тестов на обзвон а также загрузка других данных по требованию. Системное администрирование прав допуска пользователей, иерархии, бизнес ролей, продуктов, выпадающих списков LoV и моделей состояний. L2 поддержка пользователей и решение запросов на устранение ошибок в работе CRM системы. Обработка и предоставление данных из системы, также из BI и DWH, выгрузка и загрузка данных в систему. Предоставление регулярных отчетов и по требованию, сегментация клиентов. Реализацизация бизнес требований с точки зрения функционала CRM Siebel. Постановка задач на разработку и улучшения ПО. Тестирование обновлений системы, устранение ошибок. Подготовка материалов по обновлениям и функциональности системы для обучения персонала.

02.2008 – 03.2010. Представительство “АстраЗенека” (Великобритания) Лимитед в Украине
Должность: Администратор базы данных ETMS (CRM Siebel Quattro, Siebel Analytics)
Специализация предприятия: Фармацевтическая компания
Основные обязанности: Управление системой Seibel (ETMS/CRM). Наполнение БД, корректировка информации. Администрирование распределения территории пользователей. Введение в систему новых пользователей и присвоение им территории. Проведение мониторинга системы, диагностики и устранения неполадок в работе системы в целом и у пользователей (как в офисе, так и в регионах 130 компьютеров). Установка и настройка необходимого ПО. Проведение тестирования и отладки новых версий, обновлений системы, а также информирование разработчиков (Англия, Испания) системы о необходимых нововведениях в систему для оптимизации работы в ней. Проведение тренингов для нового и текущего персонала по приобретению / улучшению знаний в области системы. Организация сегментирования клиентов и консолидация данных для введения в систему. Обработка и предоставление данных из системы для оценки эффективности работы медицинских представителей. Регулярные отчеты о работе системы линейному менеджеру проекта (Англия), участие в телеконференциях.

2001- 31.08.07 Морское агентство “Паниго Украина”
Должность: Менеджер по отправкам.
Основные обязанности: Подача документов и получение виз для моряков в
посольствах. Общение и переписка с клиентами – судовладельцами и агентами
из разных стран. Оформление сопроводительных и флажных документов.
Ведение и обновление базы данных моряков. Организация транспорта,
авиабилетов и гостиниц для моряков. Координация работы ассистента.
Составление отчетов.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

КОМПЬЮТЕРНАЯ ГРАМОТНОСТЬ: MS Windows, MS Office, CRM Siebel, Oracle BI, DWH, SQL basics, VPN, Lotus Notes, JIRA, Formic, databases and graphics, Internet, e-mail.
ЯЗЫКИ: Русский и Украинский – родные, Английский - intermediate.
ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА: Категория В

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА:
Быстро адаптируюсь и обучаюсь, находчивый, коммуникабельный, исполнительный, дисциплинированный, ответственный, тактичный.

УВЛЕЧЕНИЯ:
Чтение, путешествия, рыбалка, бейсбол, плавание, велосипед.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: