Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2261404/

Досвід роботи

Менеджер з клінінгу

з 08.2014 по 10.2025 (11 років 3 місяці)
"Імпел Гріфін Груп","Алма Фасіліті Груп""Комфорт Майстер""Чистий погл", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- організація роботи технічного персоналу із закріплених ділянок;
- контроль якості прибирання закріплених об'єктів;
- адаптація та навчання технічного персоналу;
- оперативне реагування на зауваження клієнта щодо наведення чистоти на об'єкті;
- ведення документації по об'єкту;
- Замовлення та контроль витрати миючих засобів та витратних матеріалів
-Права категорія В
Працювала також операційним менеджером,контактна.
Маю великий досвід роботи в БЦ ,також виводила об'єкти з кризісного стану

Освіта

ТеxникумРадянської Торговлі

Товарознавець, Херсон
Середня спеціальна, з 1983 по 1986 (3 роки)

Товарознавець

Знання і навички

• Великий досвід роботи з об'єктами різного напряму - стійкість
• Цілеспрямованість
• Уміння аналізувати
• Управління командою

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Графік роботи: повний робочий день, не повний
Досвід роботи: більше 8-х років у клінінговій компанії
Посада: менеджер корпоративних клієнтів клінінгового спрямування , куратор проектів клінінгового спрямування,операційний менеджер,менеджер якості лінінгових послуг
Посадові обов'язки:
- організація роботи технічного персоналу із закріплених ділянок;
- контроль якості прибирання закріпленого об'єкта;
- адаптація та навчання технічного персоналу;
- оперативне реагування на зауваження клієнта щодо наведення чистоти на об'єкті;
- ведення документації по об'єкту;
- Замовлення та контроль витрати миючих засобів та витратних
Професійні та технічні навички
•Управління ресурсами: Організація та контроль за використанням мийних засобів, обладнання та інших ресурсів.
•Знання стандартів прибирання: Розуміння та застосування правил, інструкцій та стандартів якості прибирання для різних типів поверхонь.
•Обслуговування обладнання: Знання правил експлуатації та базового ремонту клінінгового обладнання.
•Навчання персоналу: Вміння навчити підлеглих правилам роботи та стандартам якості.
Управлінські та комунікативні навички
Лідерство та управління командою:
Мотивація та керівництво командою клінерів.
Організація роботи та планування.
Вміння делегувати завдання.
Комунікація та клієнтський сервіс:
Ведення переговорів та побудова відносин з клієнтами.
Грамотна усна та письмова комунікація.
Робота з претензіями та скаргами.
Вирішення проблем:
Вміння швидко та ефективно вирішувати непередбачені ситуації та конфлікти.
Критичне мислення та аналітичні здібності.

.