Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2294678

Досвід роботи

Technical Support Engineer

з 06.2015 по нині (8 років 11 місяців)
Upclick, Харьков (Payment Processing, Premium Technical Support)

- Communicate with English customers
- Optimize PC performance on Windows OS and MAC
- Install, support, troubleshoot software, hardware and basic network issues
- Ability to diagnose and repair complex issues on Windows OS and MAC
- Provide outstanding customer service on every contact

Ответственный инженер

з 06.2014 по 06.2015 (1 рік)
Интертелеком, Полтава (Телекоммуникации, связь)

- Диагностика терминального CDMA оборудование
- Устранение программных проблем с CDMA оборудованием
- Прошивка, разблокировка, рут, постановка на сеть Android устройств.
- Подготовка, перепрошивка, jailbreak, постановка на сеть IOS устройств.

Контент менеджер

з 12.2013 по 04.2014 (4 місяці)
Горнолыжный комплекс Сорочин Яр (Туризм)

• Создание контента (текст, картинки) для наполнения сайта и групп в социальных сетях для горнолыжных комплексов.
• Он-лайн общения с интернет пользователями, ответы на вопросы и др. .

Инженер технической поддержки

з 04.2013 по 06.2014 (1 рік 2 місяці)
Нтел (Телекоммуникации, связь)

- Удаленное общение с клиентами
- Выполнение и курирование заявок в CRM системе по решению проблем с услугами интернет и телефонии
- Мониторинг работоспособности сетевых ресурсов сети оператора
- Аварийное реагирование на изменение состояний сетевых ресурсов

Официант, бармен

з 12.2011 по 03.2013 (1 рік 3 місяці)
Горнолыжный комплекс Сорочин Яр (Туризм)

Работник заведения питания « Кант », обязанности официанта, бармена, кассира. Только в зимний период .

Освіта

ПолНТУ

Факультет інформаційних та телекомунікаційних технологій і систем, Телекомунікаційні системи та мережі, Полтава
Вища, з 2008 по 2014 (5 років 5 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Stanford Online, Engineering: Networking Introduction to Computer Networking

2014, 8 недель

КПИ, Основы информационной безопасности

2015, 5 недель

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно

Додаткова інформація

КВАЛИФИКАЦИЯ И НАВЫКИ

==Самообучение==
• Курс HTML/CSS (использую для правки шаблона блога)
• Повышаю английский язык до уровня upper-intermediate (он-лайн обучение)
• Курс "Основы информационной безопасности" КПИ

==Системы и сети==
• Администрирование локальных сетей
• Устранение проблем сети
• Базовые знания по администрированию и настройке сети на базе оборудования фирмы Cisco.

==Персональные компьютеры и периферия==
• Установка и настройка к работе операционных систем Windows, Linux
• Подбор комплектующих для работы ПК, подбор конфигурации, полный сбор - разбор системных блоков ПК.
• Налаживание периферии к ПК.
• Настройка, администрирования и перепрошивка смартфонов на базе Android, IOS, Windows

==Операционные системы и Интернет==
• Знание полного пакета офисных программ Microsoft Office с 2003 версии
• Знание и опыт работы в следующих программных продуктах: AutoCad, Cisco Packet Tracer, MathCad, Photoshop, SolarWinds, PingPlotter, Zabbix.
• Создание и авторизация всех онлайн приложений корпорации Google, Microsoft, Apple.
общие знания
• Технологий построения скс - локальных, магистральных, сетей интернет, сетей ip телефонии, сетей стационарной телефонной связи, сетей сотовой связи.


ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
• Ответственность и педантичность в организации рабочего процесса .
• Не имею вредных привычек.
• Увлекаюсь спортом , имею достигнутые результаты в легкой атлетике на уровне 2го взрослого разряда , для себя занимаюсь сноубордингом , летом велоспортом.
• По окончанию университета награждена грамотой за развертывание IP телефонии на базе университета .
• Занимаюсь саморазвитием с помощью различных он-лайн курсов преимущественно на английском языке.