Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/242323

Додаткова інформація

г. Боярка, ул. Сєдова, д. 9, кв. 137Телефон [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Эл. почта [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»); [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ивлева Оксана Владимировна

Личные данныеДата и место рождения: 10.05.1978
Национальность: Украинка
Семейное положение: незамужем
Детей: нет

ЦельХорошо оплачиваемая работа в перспективной компании – начальником отдела, супервизером.

Образование:

01.2009 -02.2010Киевский национальный экономический Университет им. Гетьмана
Экономический факультет, специальность: экономика и предприятие / учет и аудит
Квалификация : магистр учета и аудита

09.2003 -03.2008Киевский национальный Авиационный Университет
Экономический факультет, специальность: бухгалтерский учет и аудит
Квалификация бакалавр с экономики и предпринимательства

09.1993 – 06.1996 СПУ г. Александрия, специальность: бухгалтер промышленного производства

Знание языков Украинский, русский

Опыт работы:
05.2007 по сегодняшний день г. Киев, ПАТ «VAB Банк»
заместитель начальника Управления дистанционного обслуживания клиентов.
на данный момент: главный менеджер (по развитию каналов продаж)
Основные обязанности:
-ведение документооборота;
-разработка предложений для улучшения работы и расширения спектра услуг управлением;
- внедрение новых услуг, предоставляемых посредством удаленных каналов (телефон; Internet);
-разработка документации для более эффективной работы управления, введения новых форм работы с клиентами и методов продвижения банковских продуктов;
-обучение персонала, проведение мероприятий, относительно повышения уровня их профессиональной подготовки;
-поддержка базы данных в актуальном состоянии;
-выполнение обязанностей руководителя Управления в случае его отсутствия.

04.2004 - 06.2007г. Киев, АКБ «Правеск-банк»
и.о. начальника отдела предоставления консультаций из услуг Банка Информационного центра Банка.
Основные обязанности:
-координация работы, слежка за равномерным распределением и нагрузка между сотрудниками отдела;
-контроль за выполнением должностных обязанностей сотрудниками отдела;
-обучение новых сотрудников; проведение мероприятий, относительно повышения уровня их профессиональной подготовки;
-выполнение обязанностей супервизора Call-центра;
-контроль за своевременным предоставлением структурными подразделениями Банка нормативных документов касательно расширенной информации из банковских услуг, их изменение и ведение новых;
-контроль за подготовкой отчетов; предоставление статистической отчетности структурным подразделениям;
-подбор сотрудников отдела;
-проведение анализа деятельности отдела и подготовка на его основе необходимых документов, которые входят к компетенции отдела;
-разработка документации для более эффективной работы отдела, введения новых форм работы с клиентами и прогрессивных методов продвижения банковских продуктов;
-выполнение обязанностей руководителя Информационного центра в случае его отсутствия.

02.2002 - 07.2004м. Киев, ЧП «Простов»
Бухгалтер /без оформления в трудовой книжке/
последние месяцы работы были совмещены с работой в Банке.
Другие сведения
Опытный пользователь ПК. Владею программными продуктами: Microsoft Office 7, 1С: бухгалтерия, Lotus Notes, АБС Б2, SRM Siebel, Outlook, SmarVista, Mobis
Личные качестваОтветственная, коммуникабельная, инициативная, легко учусь.